क्रेडिट कार्ड निपटान


सवाल

मेरे पास एसबीआई क्रेडिट कार्ड है। पिछले दो माह से बिल नहीं भर रहा हूं। मैं अपने खाते का निपटान करना चाहता हूं। मैं बैंक के अधिकारियों के साथ ईमेल पर बातचीत कर रहा हूं और उन्होंने कहा "हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि आपके कार्ड खाते को रुपये में निपटाया जा सकता है। ******/- दो शॉट्स में 31/8/2016 तक वैध"। मैं इस राशि से संतुष्ट नहीं हूं। आज दो लोग मेरे घर आए और कहा कि हम sbi से हैं और सेटलमेंट के बारे में पूछते हैं। मैं जानना चाहता हूं कि क्या उन्हें मेरे स्थान पर आने और भुगतान के लिए मुझे परेशान करने का अधिकार है, यहां तक कि फोन पर लगातार उपलब्ध होने और ईमेल के माध्यम से जवाब देने का भी।

उत्तर (3)


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नहीं, वे इस तरह नहीं आ सकते हैं और आपको परेशान नहीं कर सकते हैं, उन्हें आपसे पैसे वसूलने के लिए कानूनी प्रक्रिया का पालन करना होगा। हालांकि आप इस मामले में आपकी सहायता के लिए एक वकील से परामर्श कर सकते हैं और वह आपकी ओर से निपटान के लिए बैंक से बातचीत कर सकता है।

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यह मेरी सच्ची सलाह है कि आपको क्रेडिट कार्ड विभाग द्वारा दी गई निपटान राशि के साथ अपनी असहमति के लिए अपने लेन-देन के सभी विवरण और आधार देते हुए स्टेट बैंक क्रेडिट कार्ड अधिकारियों के समक्ष एक अभ्यावेदन दर्ज करना चाहिए। हालाँकि, बैंक कर्मचारी आपको धमका या परेशान नहीं कर सकते, हालाँकि वे आपसे संपर्क कर सकते हैं और इस मुद्दे के समाधान के लिए आपके साथ सौहार्दपूर्ण ढंग से चर्चा कर सकते हैं।


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