टूर ऑपरेटर प्रारंभिक भुगतान राशि वापस नहीं कर रहा है


सवाल

मैंने 24000/- रुपये के कोटेशन के लिए ऑनलाइन ट्रिप ग्लोबल नोएडा के माध्यम से 1-5 जुलाई’22 तक लोनावला/महाबलेश्वर का दौरा बुक किया था। मैंने पूरी राशि का भुगतान 2 intlmts में किया है। प्रस्थान से एक दिन पहले टूर ऑपरेटर 18000/- रुपये अतिरिक्त मांग रहा है या वह टूर विवरण नहीं देगा। मैंने टूर रद्द कर दिया है, लेकिन टूर ऑपरेटर 24000/- रुपये का भुगतान वापस करने से इनकार कर रहा है। मेरे पास और जुड़े हुए दौरे थे जिन्हें रद्द करना पड़ा। कृपया मुझे धनवापसी वापस पाने में मदद करें क्योंकि हम सुपर सीनियर सिटीजन हैं और स्तंभ से पोस्ट-आइरीन तक नहीं चल सकते हैं

उत्तर (1)


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महोदय, इस मामले में आप उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज कर सकते हैं या फिर उन्हें एक वकील के माध्यम से एक कानूनी नोटिस भेज सकते हैं कि यात्रा की राशि को ट्रैवल कंपनी के मुख्यालय में वापस करने के लिए और अगर उसने पहले अतिरिक्त लागत का खुलासा नहीं किया तो वह कर सकता है यह भी उल्लेख किया जाए कि वह आपको गुमराह करने की कोशिश कर रहा है


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