यदि ग्राहक भुगतान नहीं करता है या भुगतान करने से इनकार करता है तो क्या करें

यदि आपका व्यवसाय एक चालान प्रणाली पर काम करता है, तो आप देर से भुगतान और शायद गैर भुगतान से भी परिचित हो सकते हैं। कई कारण हैं कि ग्राहक खोए हुए बिलों से लेकर अनपेक्षित अतिरिक्त खर्चों तक का भुगतान समय पर (या बिल्कुल भी) नहीं करते हैं, जिसका अहसास ग्राहकों को नहीं हो पाता। कई छोटे व्यवसाय के मालिक संघर्ष करते हैं कि कैसे अशिष्ट भुगतान के लिए सबसे अच्छा पूछने के लिए कठोर नहीं है। हालांकि, परिस्थितियों की परवाह किए बिना, एक अवैतनिक चालान आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाता है। यदि आप अपने नकदी प्रवाह को स्वस्थ रखना चाहते हैं तो आपको कार्य करने की आवश्यकता है; ग्राहकों के साथ स्पष्टवादी होना और तैयार होने पर कुछ बैकअप रणनीति बनाना महत्वपूर्ण है।

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क्लाइंट से भुगतान कैसे वसूलें?

इस तरह एक मामले में, आप समस्या से निपटना चाहेंगे, लेकिन सीधा होने का मतलब आक्रामक होना नहीं है। यदि किसी ग्राहक या ग्राहक ने समय पर बिल का भुगतान नहीं किया है, तो यहां यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक के साथ अच्छे संबंध बनाए रखते हुए आपको भुगतान कैसे किया जाए। यहां आप अपने ग्राहक से भुगतान सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकते हैं:

1. ग्राहक पर शोध करें
इससे पहले कि आप किसी के साथ काम करने के लिए सहमत हों, व्यक्ति पर शोध करें। क्या वह समय पर भुगतान करने के लिए स्थानीय प्रतिष्ठा रखता है, या अन्य छोटे व्यवसाय देर से भुगतान के कारण व्यक्ति के साथ काम करने से इनकार करते हैं? यदि भावी ग्राहक की शहर के चारों ओर खराब प्रतिष्ठा है, तो आप उससे निपटने से बचना चाह सकते हैं।
 
2. एक अनुबंध करें
काम शुरू करने से पहले आपके पास प्रत्येक ग्राहक के साथ एक अनुबंध होना चाहिए। अनुबंध को उस परियोजना का विवरण देना चाहिए जो आप कर रहे हैं, ग्राहक आपको कितना भुगतान करेगा, और जब भुगतान अपेक्षित हो। यह भी कहा जाएगा कि यदि ग्राहक का चालान विशिष्ट समय के लिए अवैतनिक रहता है तो आप देर से शुल्क लेंगे। लेट फीस कितनी है, इसके बारे में आगे रहें। इस तरह, यदि आपको कानूनी कार्रवाई करनी है, तो ग्राहक कानूनी रूप से अनुबंध से बाध्य है।
 
3. बड़े प्रोजेक्ट्स के लिए पेमेंट अपफ्रंट प्राप्त करें
कई छोटे व्यवसायों को काम शुरू होने से पहले भुगतान के प्रतिशत का अनुमान है। प्रत्येक चरण के पूरा होने पर परियोजना के दौरान कुछ भुगतान की उम्मीद करते हैं। इस तरह, यदि क्लाइंट समय पर पहला चालान नहीं देता है, तो आप काम करना बंद कर सकते हैं और जब तक आपको भुगतान नहीं किया जाता है, तब तक परियोजना को समाप्त करने से इनकार कर सकते हैं। या आप जानते हैं कि वे परियोजना शुरू भी नहीं करेंगे अगर वे अग्रिम भुगतान नहीं करेंगे।
 
4. चार्ज लेट फीस
छोटे व्यवसायों को हमेशा अवैतनिक चालान के लिए लेट फीस चार्ज करना चाहिए। देर से शुल्क के लिए एक संरचना सेट करें जिसका उपयोग आप प्रत्येक ग्राहक पर करते हैं, आदर्श रूप से अनुबंध या चालान पर एक लिखित नीति। चालान शुरू होने के 10 या 15 दिन बाद, छोटे से शुरू करें।
 
आप पहले से एक संदेश भेज सकते हैं कि क्योंकि चालान इतने लंबे समय के लिए अवैतनिक हो गया है, यदि आपको 48 घंटे के भीतर भुगतान नहीं किया जाता है, या कुछ समान है, तो आपको विलंब शुल्क जोड़ना होगा। आपने काम किया है, और वे सौदेबाजी के अपने अंत को पकड़ नहीं रहे हैं। इसलिए इस बिंदु पर एक विलंब शुल्क पूरी तरह से उचित है। यदि आपने अभी भी आपके अनुस्मारक के बाद भुगतान नहीं किया है तो उन विलंब शुल्क से निपटते रहें।
 
5. अन्य संपर्क विधियों का प्रयास करें
इसलिए, आपका संपर्क व्यक्ति आपके संदेशों का जवाब नहीं दे रहा है। कंपनी में किसी और तक पहुंचने की कोशिश करें। व्यवसाय की वेबसाइट, लिंक्डइन खाते या सोशल मीडिया प्रोफाइल से एक ईमेल पता या फोन नंबर प्राप्त करें। यदि ऑनलाइन संदेश भेजना काम नहीं कर रहा है, तो आप कॉल कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करता है, और क्लाइंट आपके जैसे ही शहर में है, तो ग्राहक के कार्यालय द्वारा रोकें। यह एक छोटे से चालान के लिए सार्थक नहीं हो सकता है जो अवैतनिक है, लेकिन अगर ग्राहक आपके पास एक भारी राशि का भुगतान करता है और भुगतान में देर हो रही है, तो एक व्यक्ति-व्यक्ति यात्रा कर सकता है।

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6. काम करना बंद करो
यह शायद बिना कहे चला जाता है, लेकिन एक क्लाइंट के लिए देर से चालान के साथ और कुछ नहीं करना है। कई छोटे व्यवसायों को उम्मीद है कि ग्राहक वास्तव में भुगतान करेंगे, यह सुनिश्चित करने के लिए समझौते के माध्यम से भुगतान का हिस्सा है। साथ ही, आपके पास उस चालान का भुगतान करने के लिए अधिक लाभ है जो ग्राहक अभी भी एक परियोजना के आधे पर इंतजार कर रहा है।
 
चाहे आपके पास उस ग्राहक के लिए और अधिक काम करने के लिए हो या ग्राहक आपको किसी और चीज़ के लिए नियुक्त करना चाहता हो, तब तक कोई और काम न करें जब तक आप अपना पैसा प्राप्त न कर लें। भुगतान करने के बाद भी, यह कितना झंझट है, इसके आधार पर, आपको उस ग्राहक के साथ फिर से काम नहीं करने पर विचार करना चाहिए। यदि आप ऐसा करते हैं, तो उन्हें आधा मोर्चे पर चार्ज करें, और उन्हें बताएं कि आपको अंतिम परियोजना देने से पहले चालान का भुगतान करने की उम्मीद है। अन्यथा, ऐसे ग्राहक खोजें जो आपको समय पर भुगतान करेंगे।
 
7. जमा करने के लिए कहें
यदि आप भुगतान अग्रिम का एक हिस्सा मांगते हैं, तो आप कुछ हिट को अवशोषित करेंगे। फ्रीलांसरों के लिए डिपॉजिट या रिटेनर की मांग करना आम बात है जब वे ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं और उन खर्चों या समय को कवर करने में मदद करेंगे जो आप पहले से ही एक प्रोजेक्ट में रखते हैं। यदि आपकी स्थिति में श्रमिक आमतौर पर रिटेनर चार्ज नहीं करते हैं, तो किस्त की फीस पर विचार करें, जो आपको नौकरी के कुछ हिस्सों को पूरा करने पर भुगतान किया जाता है।
 
8. शीघ्र भुगतान की छूट प्रदान करें
यदि आप शीघ्र भुगतान के लिए छूट देते हैं, तो बड़े चालान के लिए, आपके ग्राहकों को पूर्ण (और जल्दी) भुगतान करने की संभावना हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप रु। रसीद के 30 दिनों के बाद 10,000 चालान, तो आप 3% छूट (रु 300) की पेशकश कर सकते हैं यदि आपका ग्राहक 15 दिनों के भीतर भुगतान करता है। चालान के बाद 15 से 30 दिनों के बीच भुगतान करने पर आप इस छूट को 1% (100 रुपये) तक घटा सकते हैं।
 
9. किश्तों में भुगतान की अनुमति दें
यदि थोड़ा विलंबित ग्राहक भुगतान आपके नकदी प्रवाह को बहुत अधिक बाधित नहीं करेगा, तो किस्त-आधारित भुगतान योजनाएँ आपके और आपके ग्राहक के लिए एक मध्य-आधार बना सकती हैं। रुपये के लिए। 10,000 का चालान उदाहरण, आप रु। का भुगतान योजना पेश कर सकते हैं। 30 दिनों के भीतर 5,000 और फिर एक रु। हर 60 और 90 दिनों में चालान के बाद 2,500 भुगतान, जो ग्राहक के बोझ को कम करते हुए आपके नकदी प्रवाह को बनाए रख सकता है।

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10. कानूनी कार्रवाई की तलाश करें
कई छोटे व्यवसाय कानूनी कार्रवाई की तलाश नहीं करना चाहते हैं क्योंकि यह महंगा है, समय लेने वाली है, और थोड़ा नर्व-व्रैकिंग है। हालांकि, अगर आपने सभी तरकीबें आजमाई हैं और फिर भी अपने क्लाइंट से अपना वेतन निकालने में असमर्थ हैं, तो वसूली​ वकील को हायर करना एक अच्छा विकल्प हो सकता है। एक वसूली वकील, ऐसे मामलों से निपटने के अपने अनुभव के कारण, जानता है कि क्या कानूनी प्रक्रियाएं आपके ग्राहक को भुगतान जारी करेंगी। कभी-कभी सिर्फ कानूनी नोटिस भेजना लोगों को अपनी चेकबुक खोलने के लिए पर्याप्त होता है।