मोटर दुर्घटना दावे के लिए प्रक्रिया

मोटर बीमा दावा:

मोटर बीमा पॉलिसी के तहत एक दावा दो क्षति में से किसी के लिए हो सकता है:

अन्य को नुकसान, जिसमें किसी और से संबंधित संपत्ति को चोट या क्षति शामिल है इस व्यक्ति को "तीसरी पार्टी" कहा जाता है;
स्वयं को नुकसान, जिसमें किसी व्यक्ति के बीमाकृत वाहन को नुकसान भी शामिल होता है इसे "स्वयं के नुकसान दावा" कहा जाता है और यदि कोई एक पैकेज या व्यापक बीमा योजना रखता है तो वह इस दावे के लिए हकदार होता है।

तीसरा पक्ष का दावा:

तीसरे पक्ष के दावे में जहां किसी व्यक्ति का वाहन शामिल होता है, दुर्घटना की सूचना पुलिस अधिकारियों के साथ ही बीमा कंपनी को तुरंत देना जरूरी है। हालांकि, किसी तीसरे पक्ष के लिए जिसे किसी और के वाहन की वजह से नुकसान उठाना पड़ा है, क्षतिग्रस्त पक्ष को वाहन का बीमा विवरण प्राप्त करना होगा और उस वाहन के बीमाकर्ता को एक सूचना देनी होगी।
 
स्वयं नुकसान का दावा:

स्वयं की क्षति के दावे की स्थिति में, जहां एक व्यक्ति दुर्घटना के कारण वाहन को क्षतिग्रस्त करता है, उस व्यक्ति को जहां भी आवश्यक हो तुरंत बीमा कंपनी और पुलिस को सूचित करना चाहिए, ताकि वे एक सर्वेक्षणकर्ता को नुकसान का आकलन के लिए नियुक्त कर सकें।

करने / न करने वाली बातें:

• बीमा कंपनी को तुरंत सूचना देना।

• व्यक्ति को पुलिस की अनुमति के बिना दुर्घटना के स्थान से वाहन को स्थानांतरित करने का प्रयास नहीं करना चाहिए।

• अनुमति प्राप्त होने के बाद ही वाहन की मरम्मत की जानी चाहिए।

• कैशलेस सेवा के मामले में, बीमा कंपनी सीधे कार्यशाला को भुगतान करेगी।

चोरी का दावा:

चोरी किए हुए वाहन के नुकसान के विरुद्ध बीमा का दावा किया जा सकता है

• यदि बीमा में वाहन चोरी हो जाता है तो उसे तुरंत पुलिस और बीमा कंपनी को सूचित करना चाहिए।

• परिवहन विभाग को भी सूचित किया जाना चाहिए।

• पॉलिसी दस्तावेजों को जल्द से जल्द पढ़ा जाना चाहिए और सिर्फ़ ज़रूरत पड़ने पर नहीं। यदि कोई दावा उठता है तो यह आवश्यक दस्तावेजों और प्रक्रिया के पालन को समझने में मदद करता है।

• दावा करने के समय, सभी आवश्यक दस्तावेज विधिवत भरे हुए बीमा फॉर्म के साथ जमा करें।

• हर प्रकार के दावों के लिए विशेष आवश्यकताएं हो सकती हैं। निर्देशों का उचित रूप से पालन सावधानी पूर्वक किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए- कार की चोरी के मामले में चाबियाँ अभ्यर्पण करना।

मोटर दुर्घटनाओं के दावों में मुआवजे के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया

 कौन आवेदन कर सकता है:

मोटर वाहन अधिनियम, 1988 की धारा 166 के तहत किसी दुर्घटना से उत्पन्न मुआवजे के लिए आवेदन किया जा सकता है: -

• जिस व्यक्ति को चोट लगी है, या

• संपत्ति का मालिक, या

• जहां दुर्घटना से मौत हुई है, मृतक के कानूनी प्रतिनिधियों द्वारा, या

• घायल व्यक्ति द्वारा विधिवत अधिकृत किसी प्रतिनिधि द्वारा

जब मृतक के कानूनी प्रतिनिधियों को आवेदन में शामिल नहीं किया है:

• आवेदन मृतक के सभी कानूनी प्रतिनिधियों की ओर से या उनके लाभ के लिए किया जाएगा;

• जो कानूनी प्रतिनिधी, आवेदन में शामिल नहीं हैं, को आवेदन के उत्तरदाताओं के रूप में पक्षकार बनाया जाएगा।

अधिकार क्षेत्र:

मौत या शारीरिक चोट से जुड़े दुर्घटना से उत्पन्न होने वाले मुआवजे के लिए प्रत्येक आवेदन दावेदार के विकल्प पर किया जाएगा:

• या तो उस क्षेत्र के अधिकार क्षेत्र वाले दावा ट्रिब्यूनल को, जिसमें दुर्घटना हुई, या

• दावों के लिए न्यायाधिकरण को जिसकी स्थानीय सीमा के अधिकार क्षेत्र में प्रतिवादी रहता है और इस प्रकार के रूप में होगा और उसमें निर्धारित किए गये विवरण शामिल होंगे। 

परिसीमा:

मुआवजे के लिए आवेदन दुर्घटना घट ने के छह महीने के भीतर किया जाना चाहिए। हालांकि दावा ट्रिब्यूनल, छह महीने की अवधि के समापन के बाद आवेदन का स्वीकार करता है, लेकिन बारह महीनों से अधिक देर  तक नहीं, अगर ट्रिब्यूनल संतुष्ट हो जाता है कि समय पर आवेदन पर्याप्त कारणों से रोक दिया गया था।

सूचना की आपूर्ति:

अधिनियम द्वारा शुरू की गयी धारा 158 (6) के अनुसार, जैसे ही कोई व्यक्ति किसी व्यक्ति को मृत्यु या शारीरिक चोट से जुड़ी किसी भी दुर्घटना के बारे में जानकारी दर्ज करता है या एक पुलिस अधिकारी द्वारा रिपोर्ट संपन्न की जाती है, पुलिस स्टेशन के प्रभारी अधिकारी रिपोर्ट की एक प्रति सूचना की रिकॉर्डिंग की तारीख से तीसरे दिन के भीतर अग्रेषित करेगा या जैसी स्थति हो। ऐसी रिपोर्ट के पूरा होने पर अधिकार क्षेत्र वाले दावा न्यायाधिकरण संबंधित बीमाकर्ता को प्रतिलिपि प्रदान कर सकते हैं।

जहां मालिक को एक प्रतिलिपि उपलब्ध कराई जाती है, मालिक ऐसी रिपोर्ट प्राप्त होने के तीस दिनों के भीतर, रिपोर्ट को दावा न्यायाधिकरण और उसके बीमाकर्ता को अग्रेषित करें।