एक सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट कंपनी के खिलाफ शिकायत। कैसे आगे बढ़ा जाए

एक सॉफ्टवेयर कंपनी द्वारा विकसित एक सॉफ्टवेयर मिला और निर्णय के अनुसार सभी पैसे का भुगतान किया, अचानक जब उन्होंने मुझसे अंतिम भुगतान के लिए कहा तो उन्होंने कहा कि हम आपको उत्पाद कोड देंगे लेकिन भविष्य की सेवा प्रतिबद्धता और रखरखाव (जो अनुबंध का हिस्सा है) को संभाल नहीं सकते हैं। मैं सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहता था, मैंने उत्पाद का भुगतान किया और एकत्र किया, उत्पाद त्रुटियों और बगों से भरा था और उन्हें समस्याएं भेजना शुरू कर दिया, इसकी 15 दिनों से अधिक अब भी समस्याओं को हल कर रहा है, क्या मैं धनवापसी मांग सकता हूं क्योंकि उत्पाद है वांछित गुणवत्ता का नहीं और साथ ही उन्होंने उत्पाद के एक वर्ष के मुफ्त रखरखाव का समर्थन किया है, कृपया मदद करें। मैं उपभोक्ता न्यायालय या दीवानी न्यायालय का दावा कहाँ कर सकता हूँ? दूसरा क्या अंतर है,