स्नैपडील के खिलाफ धोखाधड़ी और मानसिक उत्पीड़न की शिकायत कैसे दर्ज करें


सवाल

मैंने 09/07/15 को स्नैपडील से एक डेल का लैपटॉप खरीदा था और मुझे स्नैपडील से पूरी कवर वारंटी मिली लेकिन मेरी वारंटी अवधि 15/12/2015 को केवल 5 महीने में खत्म हो गई। मैंने वारंटी अद्यतन के लिए स्नैपडील से पूछा लेकिन उन्होंने इनकार कर दिया और मुझे डेल से वारंटी पुष्टि प्राप्त करने के लिए कहा। तब मैंने डेल से वारंटी विवरण के लिए पूछा लेकिन मुझे पता चला कि उत्पाद खरीद की तारीख से 1 वर्ष पुराना है। मैं चौंक गया क्योंकि यह मेरे लिए धोखाधड़ी थी। मैंने वारंटी के बजाय धनवापसी के लिए स्नैपडील से पूछा लेकिन उन्होंने इनकार कर दिया। उन्होंने मेरा सभी तरह से मानसिक उत्पीड़न किया और वे ई-मेल का जवाब भी नहीं देते। इस मामले में मैं क्या कर सकता हूं, सुझाव दे कि शिकायत दर्ज कैसे करें?

उत्तर (1)


66 votes

नमस्ते, आपके लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं।

1. आप इस मामले को स्नैपडील टीम और डेल के क्षेत्रीय प्रबंधक के साथ आगे बढ़ा सकते हैं।

2. आप उन्हें एक कानूनी नोटिस भेज सकते हैं और फिर जिला उपभोक्ता अदालत में एक मामला दर्ज कर सकते हैं और वैकल्पिक रूप से आप धोखाधड़ी के लिए स्नैपडील के खिलाफ प्राथमिकी दर्ज कर सकते हैं। यह आपको कुछ हद तक राहत पाने में मदद करेगा, मेरी राय में आपको कानूनी नोटिस भेजना चाहिए और फिर उपभोक्ता अदालत में एक मामला दर्ज करना चाहिए। धन्यवाद और सादर।


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