व्यापारियों द्वारा कार्ड स्वाइप करने का चार्ज वसूलने की शिकायत। सलाह।


सवाल

2 जनवरी 2018 को मैं अपना रॉयल एनफील्ड लेने गया था। सब कुछ ठीक था, सिवाय इसके कि जब उन्होंने मुझसे बिल का भुगतान करने के लिए कहा और उन्होंने उल्लेख किया कि यदि मैं अपने डेबिट/क्रेडिट कार्ड का उपयोग करता हूं तो वे "कार्ड स्वाइपिंग शुल्क" के रूप में अतिरिक्त 2% चार्ज करेंगे। मैंने उनसे कहा कि ऐसा करना गैरकानूनी है कि मैं बैंक को सूचित करूंगा। उन्होंने मेरी बात नहीं मानी और इसलिए मैंने उनसे कहा था कि चालान की प्रति पर यह उल्लेख करें कि वे मुझे कुल बिल पर स्वाइपिंग शुल्क के रूप में अतिरिक्त 2% चार्ज कर रहे हैं। अब मैं इस प्रथा को रोकने और इन व्यापारियों को दंडित करने के लिए एक शिकायत दर्ज करना चाहता हूं। साथ ही हुई शिकायतों के लिए मुआवजे की मांग करने जा रहा हूं।

उत्तर (4)


253 votes

केंद्र सरकार की नीति के कारण व्यवसायी ग्राहकों से सेवा शुल्क वसूल रहे हैं। यह अवैध है। कुछ कार्रवाई करने के लिए आगे आने के लिए मैं आपकी सराहना करता हूं। आप वित्त सचिव, बैंक और व्यापारिक प्रतिष्ठान को पक्षकार बनाते हैं और कैशलेस लेनदेन के नाम पर परेशान करने पर मुआवजा मांगते हैं। आपको कामयाबी मिले

174 votes

सबसे पहले आपको बैंक को नोटिस देना होगा कि आप अवैध रूप से ग्राहकों से कार्ड स्वाइपिंग शुल्क वसूल रहे हैं। दूसरी बात बैंक से पता करें कि क्या कार्ड स्वाइपिंग शुल्क लेने के लिए कोई दिशानिर्देश हैं या नहीं। यदि हां, तो किस दिनांक को दिशा-निर्देश पारित किये गये हैं, उसका विवरण प्राप्त करें और बैंक एवं मर्चेंट रिटेलर के विरुद्ध आवश्यक कार्यवाही करें।

348 votes

आप निकटतम उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज करते हैं और अतिरिक्त शुल्क के लिए फाइल कर सकते हैं जो कि अवैध है और आप मुआवजे का दावा कर सकते हैं और कार्ड का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेने पर रोक लगा सकते हैं और आप अन्य सरकारी विभागों को भी शिकायत कर सकते हैं


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