वारंटी अवधि के तहत दोषपूर्ण उत्पाद का प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करें


सवाल

एक साल पहले मैंने जो चेस्ट फ्रीजर खरीदा है वह ठीक से काम नहीं कर रहा है और पहले से ही मैंने कंपनी को आवश्यक मरम्मत कार्य के लिए बुलाया है। हालाँकि उन्होंने आवश्यक कनेक्शन बना लिया है लेकिन वही समस्या फिर से आ गई है और वारंटी अवधि समाप्त होने वाली है, इसलिए मुझे पूरे उत्पाद का एक नया प्रतिस्थापन चाहिए। मैं जानना चाहता हूं कि क्या मैं उनसे प्रतिस्थापन के लिए कह सकता हूं या नहीं?

उत्तर (4)


63 votes

हैलो आपके प्रश्न के अनुसार आप चाहते हैं कि आपके फ्रीजर को वारंटी अवधि से पहले बदल दिया जाए, इसके लिए सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद गारंटी शब्द या वारंटी के तहत है और आपका उत्पाद कितना पुराना है

162 votes

यदि आपके द्वारा एक साल पहले खरीदा गया चेस्ट फ्रीजर ठीक से काम नहीं कर रहा है और कंपनी द्वारा आपकी बार-बार की गई शिकायत और मरम्मत के लिए प्रेरित करता है तो उत्पाद ठीक से काम नहीं कर रहा है, आप दोषपूर्ण उत्पाद को बदलने के लिए उपभोक्ता न्यायालय के समक्ष उपभोक्ता शिकायत दर्ज कर सकते हैं या दोषपूर्ण उत्पाद की लागत की वापसी।

145 votes

वारंटी अवधि समाप्त होने से पहले आपको उन्हें कानूनी नोटिस भेजना होगा। सबसे अधिक संभावना है कि उन्हें इसके बाद इसे बदल देना चाहिए। यदि वे नहीं करते हैं, तो आपको दोषपूर्ण उत्पाद के लिए उपभोक्ता शिकायत दर्ज करनी होगी।


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