ब्रॉडबैंड कंपनी को बिल नहीं चुकाने की धमकी क्या करें


सवाल

मैं 5 साल से रिलायंस ब्रॉडबैंड का इस्तेमाल कर रहा था। पिछले साल अप्रैल में इसने काम करना बंद कर दिया था। कई बार शिकायत करने के बाद उन्होंने कहा कि इसका समाधान कभी नहीं हो सकता। इसलिए, मैंने जून में डिस्कनेक्ट करने का अनुरोध किया, और अंततः अगस्त में वे डिस्कनेक्ट हो गए। लेकिन, एक महीने बाद, उन्होंने मुझे मई, जून, जुलाई और अगस्त का बिल भेजा। मैंने सब कुछ स्पष्ट रूप से समझाया लेकिन उन्होंने कभी नहीं सुना और मुझे भुगतान करने के लिए कहा। बाद में, मुझे कुछ फोन आए, जहां लोगों ने दिल्ली उपभोक्ता अदालत के वकील के रूप में पहचान की और मुझे भुगतान न करने पर मुकदमा चलाने और गिरफ्तार करने की धमकी दी। मैंने मना किया। आज, मुझे दिल्ली के कंज्यूमर कोर्ट से एक वकील के रूप में अपनी पहचान बताने वाले एक व्यक्ति का फोन आया। उसने मुझे गंभीर परिणाम भुगतने की धमकी दी और एक एसएमएस भेजा कि मुझे अदालत में 15000 जुर्माना देना होगा। मेरा संदेह है 1) क्या वे वास्तव में वकील हैं जो मुझे बुलाते हैं? 2) अगर वे कानूनी नोटिस भेजते हैं तो क्या मुझे चिंतित होना चाहिए? 3) अगर मुझे ऐसी कॉलें आती हैं तो मुझे कैसे संभालना चाहिए?

उत्तर (2)


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कई लोगों ने रिलायंस, एयरटेल आदि के खिलाफ ऐसी शिकायतें की हैं। आप वह व्यक्ति हैं जो उपभोक्ता अदालत जा सकते हैं, कंपनी नहीं। जिन लोगों ने आपको फोन किया है वे असली समर्थक नहीं लगते हैं। आप अपने मामले को चेन्नई के उपभोक्ता न्यायालय में मामूली अदालती शुल्क पर ले जा सकते हैं। आप मानसिक पीड़ा के लिए कंपनी से हर्जाना और मुआवजे का दावा करने में सक्षम हो सकते हैं


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