फ्लिपकार्ट एसी रिटर्न सेवा प्रतिबद्धता उल्लंघन के आधार पर अस्वीकार कर दिया गया


सवाल

नमस्ते सर/मैम, मैंने कैरियर एसी को फ्लिपकार्ट से 21 मई 2020 को खरीदा था और मुझे इसकी स्थापना के लिए 27 मई की तारीख दी गई थी। लेकिन फ्लिपकार्ट ने उस तारीख को इसे स्थापित नहीं किया और सेवा प्रतिबद्धता का उल्लंघन किया और मुझे देरी के बारे में सूचित करने की भी जहमत नहीं उठाई। जब मैंने 27 मई को फ्लिपकार्ट से संपर्क किया तो कस्टमर केयर ने 6 जुलाई की तारीख दी, जिसके द्वारा समस्या का समाधान किया जाएगा जो कि बहुत ही अवास्तविक था। चूंकि यह पहले से ही पीड़ित था और अधिक पीड़ित नहीं होना चाहता था, इसलिए मैंने 29 मई को उत्पाद वापस करने का अनुरोध किया। लेकिन अब फ्लिपकार्ट यह कहते हुए रिटर्न स्वीकार नहीं कर रहा है कि वे सिर्फ एक प्लेटफॉर्म हैं और विक्रेता रिटर्न स्वीकार नहीं कर रहा है क्योंकि इंस्टॉलेशन में देरी वापसी का वैध कारण नहीं है। उत्पाद अभी भी खुला नहीं है और मैं इसे वापस करना चाहता हूं क्योंकि मुझे अब इसकी आवश्यकता नहीं है। क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि क्या फ्लिपकार्ट के खिलाफ मामला दर्ज किया जा सकता है क्योंकि वे इससे जुड़े उत्पादों या सेवाओं के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

उत्तर (4)


254 votes

1. कृपया चालान और ईमेल रसीद साझा करें। तदनुसार मैं सलाह दे सकता हूँ। अगर फ्लिपकार्ट ने 6 जुलाई की तारीख दी है तो आपको मुआवजे के साथ तत्काल प्रभाव से वापसी की मांग करने का पूरा अधिकार है। आप कानूनी समाधान के लिए मुझसे संपर्क कर सकते हैं क्योंकि कानून के तहत कार्रवाई के कारण को संरक्षित करने के लिए आपको तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता है। सम्मान

241 votes

कंपनी के खिलाफ धोखाधड़ी से एसी बेचने और फिर एसी लगाने से इनकार करने का मामला दर्ज किया जा सकता है। उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज करें।

304 votes

हां, आपको सेवा में कमी का मामला उपभोक्ता अदालत में दायर करना होगा और संपर्क रद्द करने के साथ सेवाओं की कमी और मुआवजे के लिए दावा मांगना होगा और ब्याज सहित अपना पैसा वापस करना होगा। लेकिन यह सलाह दी जाती है कि अधिवक्ता के माध्यम से उन्हें अपना भुगतान करने के लिए चेतावनी देने के लिए कानूनी नोटिस दें या विफल होने पर आपको उनके खिलाफ कानूनी कार्रवाई शुरू करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। अधिक संक्षिप्त जानकारी के लिए और कानूनी नोटिस भेजने के लिए आप मुझे कॉल कर सकते हैं।


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