दोषपूर्ण लैपटॉप क्या मैं धनवापसी का दावा कर सकता हूँ


सवाल

महोदय, मेरे पास 8 महीने पहले एक एचपी का लैपटॉप खरीदा है। वॉरंटी के तहत कवर किया गया। पहले मेरे पास बैटरी बैकअप की समस्या थी, hp ने मेरी बैटरी बदल दी लेकिन फिर भी समस्या ठीक नहीं हुई। और फिर मदरबोर्ड को बदल दिया गया और इसे ठीक कर दिया गया। मदरबोर्ड को बदलने के बाद एक इनबिल्ट स्पीकर काम नहीं कर रहा है। HP ने स्पीकर को बदल दिया और समस्या ठीक नहीं हुई। अब वे कहते हैं कि यह फिर से मदरबोर्ड के साथ समस्या है और इसे फिर से बदलने की जरूरत है। महोदय, क्या मेरा रिलेवेंट उपभोक्ता अदालत में मामला दर्ज करने के लिए पर्याप्त है, मेरे लैपटॉप की कीमत वापस करने के लिए कह रहा है क्योंकि मैंने ब्रांड के साथ विश्वास खो दिया है और इसे कभी न खत्म होने वाले मुद्दों के साथ एक दोषपूर्ण उत्पाद बताया है?

उत्तर (4)


257 votes

हां, आप उपभोक्ता मामला दायर कर सकते हैं। यह मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट है। आप लैपटॉप को बदलने या राशि वापस करने के लिए पहले कानूनी नोटिस जारी करते हैं। यदि इसे बदल दिया जाता है या राशि वापस कर दी जाती है तो यह अच्छा और अच्छा है, अन्यथा आप बेहतर सेवा प्रदान नहीं करने के लिए उपभोक्ता मामला दर्ज करते हैं।

346 votes

आप कंपनी से अपना धनवापसी वापस करने के लिए कह सकते हैं और यदि वे ऐसा नहीं करते हैं तो आप अपनी वापसी के लिए उपभोक्ता फोरम से संपर्क कर सकते हैं, संबंधित दस्तावेज के साथ उचित मामला दायर करके, या आवश्यक दस्तावेजों के साथ हमसे संपर्क कर सकते हैं।

227 votes

हां, आप कंज्यूमर कंप्लेंट फाइल कर सकते हैं। आप या तो स्वयं शिकायत दर्ज कर सकते हैं या किसी वकील की सहायता ले सकते हैं। आप उत्पीड़न और मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजे का भी दावा करते हैं। विशिष्ट कानूनी सहायता प्राप्त करना हमेशा बेहतर होता है।


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