कंपनी के दावे के अनुसार कार का माइलेज नहीं मिल रहा है मैं क्या कर सकता हूं

नमस्ते, उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने का निर्णय लेने से पहले जांचें कि क्या आप निम्न मानदंडों में फिट हैं, जिससे या तो नुकसान के साथ खरीद की पूरी राशि का दावा किया जा सके या इसे नए वाहन के साथ बदला जा सके। 1) आपने अपने वाहन का कठोरता से उपयोग नहीं किया है, जिससे इंजन असमान और खुरदरी स्थिति में आ गया है। 2) आपने कंपनी द्वारा उल्लिखित सेवा योग्य कार्यक्रम के अनुसार केवल अधिकृत डीलर के माध्यम से इसकी सेवा की है और सेवा के दौरान समस्या की सूचना दी है। 3) आपने लिखित संचार या तो ई-मेल में या लिखित पत्र के माध्यम से भेजा है जिसे कंपनी/डीलर द्वारा स्वीकार किया गया था। 4) आपने केवल नया वाहन खरीदा है न कि परीक्षण संचालित वाहन। यदि आप उपरोक्त मानदंडों को पूरा करते हैं तो आप आपको दोषपूर्ण उत्पाद की आपूर्ति के लिए उपभोक्ता शिकायत दर्ज कर सकते हैं और संबंधित उपभोक्ता फोरम से उपयुक्त आदेश प्राप्त कर सकते हैं। इंजन या पूरे वाहन को बदलने वाली कंपनी द्वारा सौहार्दपूर्ण समाधान की भी संभावना है।

उपभोक्ता फोरम के लिए स्पष्ट मामला, लेकिन इसमें शामिल होने से पहले, आपको यह देखना होगा कि आश्वासन लिखित में हैं, और यदि ऐसा है तो किन शर्तों पर, सिविल टोर्ट में जाने से पहले अपने आप को स्पष्ट करें। अब आसमानी उम्मीदें देने वाली और कुछ नहीं करने वाली इन कार कंपनियों के लिए यह आम बात हो गई है।

प्रिय उपभोक्ता, कृपया कैटलॉग को बहुत ध्यान से पढ़ें क्योंकि निर्माता/डीलर से कोई लिखित आश्वासन/गारंटी नहीं दी जाएगी। माइलेज के संबंध में। इसके अलावा, वे कहेंगे कि यदि आप एक विशेष तरीके से ड्राइव करते हैं तो x से y किलोमीटर का माइलेज मिलने की संभावना है। ये यांत्रिक मुद्दे हैं और इसे सेवा में कमी नहीं कह सकते। तो मेरी विनम्र राय में, डीलर के खिलाफ सफल होने की संभावना दूर की कौड़ी होगी।

आप कार की ठीक से सर्विस करवा सकते हैं और उसके बाद माइलेज चेक कर सकते हैं। पहले यह सुनिश्चित कर लें कि कम माइलेज मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट की वजह से है या किसी और वजह से। इस पहलू के बारे में कंपनी द्वारा दिए गए आश्वासन को हल्के में नहीं लिया जा सकता है, न ही इस आधार पर कोई उपभोक्ता मामला कायम रखा जा सकता है।