ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट गलत उत्पाद डिलीवर करने पर कानूनी उपाय

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 2(1) (एफ) के अनुसार "गुणवत्ता, मात्रा, सामर्थ्य, शुद्धता या मानक में कोई दोष, अपूर्णता या कमी जो किसी भी कानून के तहत या उसके तहत बनाए रखने के लिए आवश्यक है। या किसी भी अनुबंध के तहत, व्यक्त या निहित, या जैसा कि व्यापारी द्वारा दावा किया जाता है (जिसमें निर्माता शामिल है) किसी भी तरह से किसी भी सामान के संबंध में। आपका मामला विक्रेता द्वारा इरादतन गलत बयानी का एक उत्कृष्ट मामला है। कई बार वे यह कहकर देनदारी से बचने की कोशिश करते हैं कि यह कंपनी की नीति के खिलाफ है। कंज्यूमर कंप्लायंट के जरिए हम विवादित रिटर्न पॉलिसी को चुनौती देते हैं। कानूनी विकल्प: एक्सचेंज या रिफंड के लिए विक्रेता और ऑनलाइन वेबसाइट को कानूनी नोटिस भेजें। यदि कोई समाधान नहीं निकलता है तो आप उस पर क्षेत्राधिकारी जिला उपभोक्ता फोरम में धोखाधड़ी के कृत्य के लिए मुआवज़े और वाद की लागत के साथ वाद दायर कर सकते हैं। उपरोक्त मुकदमा दायर करने की सीमा कार्रवाई के कारण की तारीख से 2 वर्ष है।

नमस्ते, आप उपभोक्ता शिकायत दर्ज करके उपभोक्ता फोरम से संपर्क कर सकते हैं, आपको वेबसाइट और आपूर्तिकर्ता को मामले में एक पार्टी के रूप में बनाना होगा और सभी सामग्री जैसे आपकी ऑनलाइन खरीदारी की पुष्टि, वेबसाइट के साथ आपकी शिकायत आदि प्रदान करनी होगी।

1. उन्हें लीगल नोटिस जारी करें। 2. उन्हें रिफंड या रिप्लेसमेंट प्रोडक्ट पर निर्धारित समय में कानूनी नोटिस पर कार्रवाई करनी होगी। 3. आप कानूनी नोटिस को उनकी ईमेल आईडी / व्हाट्सएप नंबर ... आदि के माध्यम से भी साझा कर सकते हैं।