ऑनलाइन शॉपिंग धोखाधड़ी में मुआवजे का दावा करने का कानूनी उपाय


सवाल

मैंने क्विकर से एक इलेक्ट्रॉनिक आइटम खरीदने का प्रस्ताव रखा। विक्रेता ने इसे स्वीकार कर लिया, मुझसे व्हाट्सएप पर संपर्क किया और उसने अपने खाते में भुगतान के लिए कहा जो मैंने जमा किया। पैसे देने के बाद उसने मुझे ब्लॉक कर दिया। मैंने क्विकर टीम के साथ मामला उठाया, उन्होंने उस पर प्रतिबंध लगा दिया लेकिन जब मैंने मुआवजा मांगा तो उन्होंने बस इतना कहा कि यह केवल बेचने का एक मंच है और वे इसकी भरपाई नहीं करेंगे। ऐसा नहीं है कि वे कभी क्षतिपूर्ति नहीं करते क्योंकि अतीत में इसके उदाहरण हैं।

उत्तर (6)


144 votes

पहले आप विक्रेता और Quikr के खिलाफ प्राथमिकी दर्ज करें उसके बाद अपने पैसे और मुआवजे का दावा करने के लिए आप जिम्मेदार व्यक्ति के खिलाफ सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उपभोक्ता अदालत की शरण में जा सकते हैं।

182 votes

वे मुआवजे का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं, वे अपने दायित्व से बच नहीं सकते क्योंकि वे सिर्फ मंच प्रदान करते हैं, वे विक्रेता के बारे में सब कुछ जानते हैं उन्होंने विक्रेताओं के खाते को सत्यापित किया। ऐसा अनुबंध मंच प्रदाताओं की सद्भावना/विश्वसनीयता पर आधारित है

307 votes

क्विकर के दायित्व ने आपको मुआवजा दिया क्योंकि, क्विकर पूरे सौदे में एक मीडिएटर है। तेज मना नहीं कर सकता। यदि Quickar पहले से ही आपके द्वारा नियम और शर्तों के अनुसार दिखाता/हस्ताक्षर करता है तो वे क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं

246 votes

खरीदारों सावधान रहने की अधिकतम सीमा है। लेकिन आप उस पर कार्रवाई करने में विफल रहे। यह तुम्हारी अपनी गलती है। क्विकर ने सही कहा। हालाँकि, आप अपने क्षेत्र के जिला फोरम में उपभोक्ता मामला दायर करके विक्रेता से दावा कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको विक्रेता के वास्तविक पते की पुष्टि करनी होगी। आप इसे क्विकर से प्राप्त कर सकते हैं

311 votes

यह सच है कि क्विकर जैसी वेबसाइटें संभावित खरीदारों और विक्रेताओं के बीच बातचीत करने का एक मात्र मंच हैं। हालाँकि, नई सुविधाओं के अनुसार, क्विकर लेनदेन के विकल्प के साथ-साथ डिलीवरी और कैशबैक विकल्प भी दे रहा है। वेबसाइट के नियम और शर्तें उनकी देनदारी तय करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी। सबसे अच्छा विकल्प उस व्यक्ति के खिलाफ प्राथमिकी दर्ज करना होगा। यदि आपने ऑनलाइन/चेक के माध्यम से भुगतान किया है तो आप वैकल्पिक रूप से वसूली के लिए भी मुकदमा दायर कर सकते हैं।


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