ऑनलाइन शॉपिंग उत्पाद बुकिंग के बाद रद्द क्या कार्रवाई संभव


सवाल

मैंने कुछ उत्पादों को बहुत कम कीमत पर ऑनलाइन ऑर्डर किया... उन्होंने मुझे सभी ऑर्डर के लिए एक पुष्टिकरण ईमेल दिया... अब एक दिन बाद उन्होंने यह कहते हुए मेरे सभी ऑर्डर रद्द कर दिए कि यह तकनीकी त्रुटि थी या उत्पाद से बाहर था स्टॉक... यह केवल मेरे साथ ही नहीं हुआ... यह कई अन्य लोगों के साथ भी हुआ... प्रस्ताव से सभी बाहर हो गए... बीटी उन्होंने सभी को निराश किया... और यह हमें स्वीकार्य नहीं है... साइट केवल ऑफ़र दे रहा है और बाद में यह कहते हुए सभी ऑर्डर रद्द कर रहा है कि यह एक तकनीकी समस्या थी... और हम उपभोक्ताओं को असुविधा हो रही है... क्या हम शॉपिंग साइट के खिलाफ कोई कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं?

उत्तर (3)


196 votes

हाँ आप कर सकते हैं। उत्पाद को छूट के साथ प्रदर्शित करना विक्रेता द्वारा दिया गया एक प्रस्ताव है, जिसे आप स्वीकार करते हैं और इसके लिए भुगतान करना इसे एक अनुबंध बनाता है। तो अब अगर अनुबंध का कोई उल्लंघन होता है तो आप उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम या अनुबंध अधिनियम के तहत नुकसान की मांग कर सकते हैं। मेरे पिछले अनुभव के अनुसार, ऑनलाइन कंपनियां आम तौर पर छूट के बराबर छूट वाउचर देती हैं जब विक्रेता द्वारा ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है क्योंकि इसमें ग्राहक की कोई गलती नहीं होती है।

116 votes

आपको उपभोक्ता फोरम में जाना चाहिए और गलत कार्रवाई के खिलाफ कार्रवाई करनी चाहिए, अगर कंपनी ने कोई प्रस्ताव दिया और आपने ऑर्डर दिया तो उनके लिए अनिवार्य है कि वे आपको उत्पाद कीमत की पेशकश पर दें, उपभोक्ता फोरम में मुकदमा दायर करें


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