एसी की डिलीवरी हो गई लेकिन कंपनी ने इंस्टालेशन मुहैया नहीं कराया


सवाल

मैंने 7 अप्रैल को एक एसी खरीदा है जिसकी डिलीवरी 9 अप्रैल को हुई थी। अपेक्षित स्थापना 9 से 14 अप्रैल के बीच थी। लेकिन आज 18वां है और अभी तक एसी नहीं लगा है। हर रोज एक फोन आता है, मुझसे कह रहा है कि आज तुम्हारा एसी लग जाएगा, वे झूठ बोलते रहते हैं कि हमारे तकनीशियन ने अभी-अभी आपकी लोकेशन के लिए ऑफिस छोड़ा है और कई और झूठ। मेरी पत्नी बीमार है और हम रात को तापमान के कारण सो नहीं पा रहे हैं। आज मैंने उन्हें बुलाया है, अब वे असभ्य हो रहे हैं, जब मैंने उनसे कहा कि मैं शिकायत दर्ज कराऊंगा, तो महिला ऑपरेटर ने कहा "जो भी कर सकते हो करो"। अब मेरा सवाल है, मेरे पास फोन रिकॉर्डिंग, बिल और सभी चीजें हैं, क्या मैं उनके खिलाफ "बिक्री के बाद सेवा प्रदान नहीं की गई" के तहत शिकायत दर्ज कर सकता हूं। और यदि हां, तो कंपनी या सेवा के लोग किसके खिलाफ हैं?

उत्तर (5)


115 votes

नमस्कार, आपके द्वारा पोस्ट की गई क्वेरी के लिए, मैं निम्नलिखित सुझाव दूंगा: आप सेवा प्रदाता के साथ-साथ कंपनी के ऐसे किसी भी व्यवहार के बारे में हमेशा शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप राहत के रूप में जो कुछ भी मांगते हैं, उसके लिए आप प्रार्थना कर सकते हैं और इसलिए अदालत को उसका फैसला करने दें। मुझे आशा है कि आपके प्रश्न का उत्तर दे दिया होगा। सर्वश्रेष्ठ एम. फारिस

233 votes

हां, आप उनके खिलाफ उपभोक्ता शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह सबसे अच्छा होगा यदि आप दोनों को विवाद के पक्ष के रूप में बना सकते हैं, जैसा कि कभी-कभी स्थापना के बारे में कंपनी स्टोर और सेवा प्रदाता के बीच एक पारस्परिक समायोजन होता है। आप उन्हें विपक्षी 1 और 2 के रूप में व्यवस्थित कर सकते हैं, उनसे प्राप्त सभी बिलों को चिपका सकते हैं और उन्हें संयुक्त रूप से और अलग-अलग मुआवजे का भुगतान करने के लिए कह सकते हैं। एसी प्रदाताओं और ग्राहक के बीच सामान्य व्यवस्था यह है कि लगाई जाने वाली किसी भी सामग्री को छोड़कर इंस्टालेशन मुफ्त होगा। इसलिए यदि आप भी इसे बाहर से स्थापित करने की योजना बना रहे हैं, तो बाहरी व्यक्ति को भुगतान करें और बाद में कंपनी/सेवा प्रदाता से वसूली करें, तो आपको यह जांचने की आवश्यकता हो सकती है कि क्या आपके पास कोई दस्तावेज या वार्तालाप है जो कहता है कि सामग्री को छोड़कर स्थापना की जाएगी। मुक्त। आप पहले कानूनी नोटिस भेज सकते हैं और यदि वे जवाब नहीं देते हैं और/या स्थापित करते हैं, तो जिला उपभोक्ता फोरम के समक्ष उपभोक्ता शिकायत दर्ज करें।

81 votes

नमस्ते, हां, हम मानसिक प्रताड़ना, मानसिक प्रताड़ना, काम न करने के लिए मुआवजे का दावा करते हुए एक उपभोक्ता मामला दर्ज कर सकते हैं और इसके लिए कानूनी नोटिस भी दे सकते हैं। कंपनी के साथ-साथ सर्विस वर्कर भी मामले में पक्षकार होंगे। अधिक जानकारी के लिए बेझिझक मेरे साथ एक शब्द कहें

83 votes

महोदय, आप उनके (कंपनी और सेवा प्रदाता दोनों) के खिलाफ मुकदमा दायर करने के लिए पूरी तरह से सक्षम हैं क्योंकि कंपनी सेवा प्रदाता को अधिकृत करती है या उनके ग्राहकों को उनकी सेवा के लिए भुगतान करती है। उनके खिलाफ मुकदमा दर्ज करें। आप निश्चित रूप से उन पर दंड के साथ मुआवजा प्राप्त करेंगे। शुभकामनाएं।


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