एक दोषपूर्ण नई मोटरसाइकिल के लिए उपभोक्ता अधिकार।


सवाल

दरअसल मैं कल एक नई मोटरसाइकिल लाया था जो कि यामाहा fz 250 है। डिलीवरी के समय बाइक चेक करते समय गियर बेहद सख्त था। मैंने इसके बारे में पूछताछ की और उन्होंने मुझसे कहा कि अगर आपको और समस्या आती है, तो इसे सेवा केंद्र में ले जाएं। लेकिन आज मुझे गियर बदलने में बहुत मुश्किल हो रही है और मुझे लगता है कि उन्होंने मुझे एक दोषपूर्ण उत्पाद दिया है। इसलिए मैं जानना चाहता था कि क्या दोषपूर्ण मोटरसाइकिल के प्रतिस्थापन या धनवापसी के लिए कोई कानून हैं। या अगर वे इसकी मरम्मत करते हैं तो क्या मुझे शोरूम से कोई लिखित दस्तावेज लेना चाहिए कि भविष्य में समस्या नहीं होगी और यदि ऐसा होता है तो मैं प्रतिस्थापन या धनवापसी के लिए उत्तरदायी होगा। ? और अगर कोई ऐसा करने से मना करता है तो क्या कोई कानूनी प्रक्रियाओं के बावजूद मेरा मार्गदर्शन कर सकता है। मेरी समस्या को पढ़ने के लिए अपना बहुमूल्य समय देने के लिए धन्यवाद

उत्तर (2)


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अपनी बाइक की खरीद के सभी कागजात एकत्र करें और सर्विस वर्कशॉप में जाकर समस्या के बारे में उनसे बात करें। यदि वे आपको भागों को बदलने की सलाह देते हैं तो आगे बढ़ें और इसे करें। लेकिन सर्विस वर्कशॉप के पेपर या मेमो में हर विवरण का उल्लेख करना न भूलें। अपनी बाइक की मरम्मत के बाद अपने वकील से संपर्क करें और उपभोक्ता अदालत में दोष के बारे में शिकायत दर्ज करें और इसे मरम्मत मेमो के साथ साबित करें।


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