एक कूरियर कंपनी पर मुकदमा करने की प्रक्रिया

तो सबसे पहले आप उन्हें एक वकील के माध्यम से कानूनी नोटिस के साथ सेवा दें, फिर उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज करें। आप जयपुर या बैंगलोर में कूरियर कंपनी और उसकी फ्रेंचाइजी के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत दर्ज कर सकते हैं क्योंकि दोनों जगहों पर कार्रवाई का कारण उत्पन्न हुआ था, लेकिन कृपया सुनिश्चित करें कि आपके रिसीवर ने यह कहते हुए किसी पावती पर हस्ताक्षर नहीं किया है कि उसे अच्छी स्थिति में पार्सल प्राप्त हुआ है अन्यथा वे आपके दावे को अस्वीकार कर सकता है।

हाल के एक फैसले में यह माना गया था कि कूरियर कंपनी और उसके एजेंट शिकायतकर्ता को मुआवजा देने के लिए उत्तरदायी हैं। इस मामले में शिकायतकर्ता ने कूरियर कंपनी के एजेंट को एक पत्र सौंपा था, जिसे रक्षा बंधन से काफी पहले पता करने वाले को दिया जाना था। हालांकि, पत्र न तो दिया गया और न ही वापस किया गया। विपक्षी दलों के बचाव को ठुकराते हुए, आयोग ने उन्हें शिकायतकर्ताओं को हुई मानसिक पीड़ा के मुआवजे के रूप में 2,500 रुपये और लागत के रूप में 2,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।