अगर ऑनलाइन शॉपिंग साइट से कोई गलत सामान डिलीवर हो गया हो तो क्या करें


सवाल

मैंने tehali.com @cash on डिलीवरी से 755 रुपये का गाउन ऑर्डर किया। लेकिन मुझे अंदर एक साड़ी मिली। और अब कोई भी कॉल का जवाब नहीं दे रहा है। कोई धनवापसी या वापसी विकल्प नहीं दिखाया जा रहा है। क्या करें?

उत्तर (4)


228 votes

क्या आपने पैसे चुका दिए? आपको पहले पार्सल का भुगतान और खोलना नहीं चाहिए था। वैसे भी वेबसाइट पर उल्लिखित कस्टमर केयर को एक ईमेल शूट करें और एक पत्र भेजें और वितरित किए गए आइटम की तस्वीर रखें। कुछ समय के बाद 2-3 दिनों के बाद उन्हें कानूनी नोटिस भेजें यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है तो जिला उपभोक्ता फोरम के समक्ष उपभोक्ता शिकायत दर्ज करें।

268 votes

आपको केवल प्रामाणिक ऑन लाइन पोर्टल्स के साथ ही व्यवहार करना चाहिए। आपके मामले में, संबंधित साइट द्वारा ही सहारा दिया जाना चाहिए, अगर वे जवाब नहीं देते हैं तो आप धोखाधड़ी का मामला दर्ज कर सकते हैं ... लेकिन व्यावहारिक रूप से 755 की राशि के लिए यह उचित नहीं है

283 votes

सबसे पहले उनकी वेबसाइट पर जाकर कॉन्टैक्ट्स ऑप्शन सर्च करें और वहां से आपको कंपनी की मेल आईडी मिलेगी उसके बाद अपनी शिकायत लिखें और उन्हें एक मेल भेजें और उसका प्रिंट ले लें। यदि वे आपके मेल का जवाब देते हैं तो अच्छा है और यदि नहीं तो उपभोक्ता फोरम में अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उस कंपनी के खिलाफ मामला दर्ज करें।


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