Justdail.com के खिलाफ कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत कैसे करें
सवाल
उत्तर (3)
नहीं, यह कहना गलत है कि बैंक आपके ईसीएस (ECS) भुगतान को नहीं रोक सकता। बैंक ग्राहक के निर्देशों का पालन करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य है। यदि आपने लिखित में बैंक को भुगतान रोकने का निर्देश दिया है, तो उन्हें इसे तुरंत प्रभावी करना चाहिए।
सबसे पहले आपको अपने बैंक को एक औपचारिक पंजीकृत नोटिस (Registered Notice) भेजना चाहिए, जिसमें स्पष्ट रूप से लिखा हो कि आपका जस्टडायल के साथ अनुबंध (Agreement) समाप्त हो चुका है और अब किसी भी कटौती की अनुमति नहीं है। भारतीय रिजर्व बैंक के नियमों के अनुसार, यदि ग्राहक लिखित में भुगतान रोकने का अनुरोध करता है, तो बैंक उसे मानने से इनकार नहीं कर सकता। यदि बैंक फिर भी पैसे काटता है, तो आप 'बैंकिंग लोकपाल' (Banking Ombudsman) के पास इसकी शिकायत कर सकते हैं।
जस्टडायल के मामले में, चूँकि आपने उनकी सेवाओं का उपयोग अपने व्यवसाय के लाभ के लिए किया था, इसलिए आप उपभोक्ता न्यायालय (Consumer Court) में नहीं जा सकते क्योंकि आप 'उपभोक्ता' की श्रेणी में नहीं आते। इसके बजाय, आपको अनुबंध के उल्लंघन (Breach of Contract) और धोखाधड़ी (Fraud) के लिए उनके खिलाफ एक सामान्य दीवानी न्यायालय (Civil Court) में मुकदमा दायर करना चाहिए। आप उन पर मानसिक प्रताड़ना और गलत तरीके से पैसे वसूलने के लिए मुआवजे (Compensation) का दावा भी कर सकते हैं।
साथ ही, आपको जस्टडायल को भी एक कानूनी नोटिस (Legal Notice) भेजना चाहिए, जिसमें अब तक काटे गए अतिरिक्त पैसे वापस मांगने और भविष्य में कोई भी ईसीएस (ECS) अनुरोध न भेजने की चेतावनी दी गई हो। यह नोटिस आपके केस को मजबूत करेगा और कंपनी पर कानूनी दबाव बनाएगा। यदि वे फिर भी नहीं रुकते, तो आप भारतीय न्याय संहिता (Bharatiya Nyaya Sanhita) के तहत उनके अधिकारियों के खिलाफ धोखाधड़ी की शिकायत भी दर्ज करवा सकते हैं।
एडवोकेट चिकिशा मोहंती
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ग्रेटर कैलाश - 1, दिल्ली
सबसे पहले ईसीएस रद्दीकरण फॉर्म, यदि कोई हो, तो उसे भरें और अपने बैंक को दें। यदि वे ध्यान नहीं देते हैं, तो अपने बैंक को एक पंजीकृत नोटिस भेजें, जिसमें उन्हें ईसीएस को रोकने के लिए कहा जाए, जिसमें यह उल्लेख किया गया हो कि जस्टडायल के साथ आपका समझौता केवल 6 महीने के लिए था और अब समाप्त हो गया है। ईसीएस बंद होने के बारे में जस्टडायल को भी सूचित करें, अपने बैंक और जस्टडायल दोनों को सूचित करने के बाद, ईसीएस कटौती की तारीखों के आसपास अपने खाते में अपर्याप्त धनराशि रखें, क्योंकि रोकने की प्रक्रिया में समय लग सकता है। याद रखें कि आपके अनुरोध पर, यदि विधिवत किया गया है, तो बैंक ईसीएस को रोकने के लिए बाध्य है। . जस्टडायल के खिलाफ उपभोक्ता मामले के बारे में मैं कहूंगा कि आपने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उनकी सेवाओं का लाभ उठाया, इसलिए आप उनके खिलाफ उपभोक्ता अदालत में नहीं जा सकते। इसके बजाय अनुबंध और मुआवजे के उल्लंघन के लिए उनके खिलाफ सामान्य दीवानी अदालत में जाएं।
आप अनुबंध अवधि के बाद कटौती के लिए धोखाधड़ी का मामला दर्ज कर सकते हैं। आप कंज्यूमर कोर्ट भी जा सकते हैं। केस वैल्यूएशन पर संबंधित कोर्ट फीस डिमांड के लिए सिर्फ एक सादा आवेदन और पोस्टल ऑर्डर। सरल
एडवोकेट डॉ रत्नेश पटेल
3.0 महालक्ष्मी नगर , जबलपुर
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अनुवादित किया गया मूल उत्तर यहां पढ़ा जा सकता है।
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