Amazon से ऑनलाइन खरीदारी लेकिन पैसा वापस नहीं हुआ


सवाल

महोदय, मैंने 1 अक्टूबर को Amazon से एक मोबाइल फोन खरीदा लेकिन यह 15 अक्टूबर तक अपेक्षित डिलीवरी समय पर मोबाइल नहीं भेज सका। और यह मेरी मोबाइल लागत वापस नहीं कर रहा है क्योंकि मैंने पहले ही इसकी लागत का भुगतान कर दिया है। मुझे क्या करना चाहिए कृपया सुझाव दें ...

उत्तर (3)


55 votes

ई कॉमर्स भारत के लिए बहुत नया है और इसके उपयोगकर्ता दिन-ब-दिन बड़े पैमाने पर बढ़ रहे हैं, इससे जुड़े किसी भी विवाद में तकनीकी और कानूनी दोनों मुद्दे शामिल हैं। हालांकि इस प्रकार के मामले में ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं शामिल हैं, इसलिए यह उपभोक्ता अदालत के अंतर्गत आता है, क्षेत्राधिकार पीड़ित ग्राहकों द्वारा दावा किए गए आर्थिक मामलों पर निर्भर करता है। आपके मामले में पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करें और यदि मामला हल नहीं होता है तो आगे बढ़ें या तो किसी वकील को संलग्न करें या आप कर सकते हैं। उपभोक्ता अदालत में व्यक्तिगत रूप से शिकायत दर्ज कराएं।

317 votes

चूंकि ई-कॉमर्स साइटें उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 में शामिल नहीं हैं; कृपया अपने अधिकार क्षेत्र के उच्च न्यायालय में अनुच्छेद 226 के तहत मामला दर्ज करें। आप मोबाइल लागत मुआवजे और मुकदमेबाजी की लागत का दावा कर सकते हैं। हालांकि एक अन्य विकल्प आईपीसी 420 की धारा 420,406,34 के तहत प्राथमिकी दर्ज करना है। किसी भी व्यक्ति को कोई भी संपत्ति, या एक मूल्यवान सुरक्षा के पूरे या किसी भी हिस्से को बनाने, बदलने या नष्ट करने के लिए, या कुछ भी जो हस्ताक्षरित या मुहरबंद है, और जो मूल्यवान सुरक्षा में परिवर्तित होने में सक्षम है, या तो कारावास से दंडित किया जाएगा एक अवधि के लिए विवरण जो सात साल तक बढ़ाया जा सकता है, और जुर्माना के लिए भी उत्तरदायी होगा। 406. आपराधिक न्यासभंग के लिए सजा.- जो कोई भी आपराधिक न्यास भंग करता है, उसे किसी एक अवधि के लिए कारावास जिसे तीन वर्ष तक बढ़ाया जा सकता है, या जुर्माना, या दोनों के साथ दंडित किया जाएगा। 34. सामान्य आशय को आगे बढ़ाने में कई व्यक्तियों द्वारा किए गए कार्य - जब सभी के सामान्य इरादे को आगे बढ़ाने में कई व्यक्तियों द्वारा एक आपराधिक कार्य किया जाता है, तो प्रत्येक व्यक्ति उस कार्य के लिए उसी तरह उत्तरदायी होता है जैसे कि वह किया गया हो उसके द्वारा अकेले। विक्रेता या विक्रेता को भी पार्टी बनाएं।


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