फ्लिपकार्ट ने यात्रा की और 2 महीने से मेरे पैसे वापस कर दिए


सवाल

मैंने पिछले साल फ्लिपकार्ट के जरिए फ्लाइट का टिकट बुक कराया था और कोरोना के चलते फ्लाइट कैंसिल हो गई। सितंबर 2020 में मुझे लगभग 3000 INR का रिफंड मिला, मेरी कुल टिकट बुकिंग राशि 7600/-INR में से। शेष लगभग 4600/- को इंडिगो एयरलाइंस के पास शेष राशि के रूप में रखा गया था। जिसे मैंने इंडिगो से 4600/INR वापस करने के लिए कहा है जो 3 फरवरी 2020 में फ्लिपकार्ट ट्रैवल को वापस कर दिया गया था क्योंकि मैंने उनके माध्यम से टिकट बुक किया था। उनके बाद से मैं फ्लिपकार्ट से मेरे पैसे वापस करने के लिए कह रहा हूं और उन्होंने हमेशा माफी मांगने के लिए एक या अन्य कारण दिए। 15 फॉलो-अप और 17 मार्च को उनके साथ 10-15 कॉल करने के बाद उन्होंने 1600/- वापस कर दिया और कहा कि आपको पूर्ण धन-वापसी मिल गई है क्योंकि आपको पहले 3000/- आईएनआर मिले थे। लेकिन वास्तव में उन्हें अभी भी मुझे 3000/- रुपये अधिक देने होंगे। यह वास्तव में निराशाजनक है क्या आप कृपया सलाह दे सकते हैं कि मैं फ्लिपकार्ट के खिलाफ क्या कानूनी कार्रवाई कर सकता हूं

उत्तर (2)


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उन्हें 15 दिनों का समय देते हुए कानूनी नोटिस भेजें और यदि वे भुगतान नहीं करते हैं तो उपभोक्ता फोरम में आवेदन दायर कर सकते हैं यदि फ्लिपकार्ट शेष राशि नहीं भेजता है तो उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज करने के बारे में नोटिस में उल्लेख करें।


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