आरई: बैंक से उत्पीड़न कॉल


सवाल

प्रिय महोदय/मैडम, मैं 7 वर्षों से अधिक समय से आईसीआईसीआई क्रेडिट कार्ड धारक हूं और हर महीने बकाया का समय पर भुगतान किया है। प्रति माह लगभग बकाया = 2-4 लाख कोविड के बाद, हम एक वित्तीय संकट का सामना कर रहे हैं और मेरे क्रेडिट कार्ड पर देय राशि रु.3,85,000/- है, जिस पर प्रति माह भारी ब्याज लगाया जाता है। मैं हर महीने न्यूनतम देय राशि का भुगतान कर रहा हूं और हाल ही में 1,20,000 जमा किए हैं और अब बकाया राशि लगभग 2,60,000 है। आईसीआईसीआई बैंक का कर्मचारी मुझे दिन में 10 से अधिक बार फोन करता है और अभद्र भाषा का प्रयोग करता है और मुझे धमकाने की कोशिश करता है। उसने फोन नंबर भी निकाले जो मेरे परिवार के सदस्यों के इस खाते से संबंधित नहीं हैं और उन्हें परेशान करना शुरू कर दिया। मैं ई-मेल के माध्यम से संभाग के प्रबंधक के साथ लगातार संपर्क में हूं और इसकी बार-बार शिकायत कर चुका हूं। प्रबंधक गलती को स्वीकार भी करता है लेकिन कोई कार्रवाई नहीं की जाती है और वह वही दोहराता है जो फिर से किया जाता है। क्या कानूनी कार्रवाई की जा सकती है और मैं इसे संभालने के लिए एक वकील नियुक्त करना चाहता हूं। धन्यवाद

उत्तर (3)


85 votes

लॉकडाउन के बाद बैंकों द्वारा उत्पीड़न और अन्य वित्तीय मुद्दे बढ़ गए हैं, आरबीआई के कई दिशानिर्देशों और सर्वोच्च न्यायालय के निर्देशों के बावजूद कि इन संस्थानों द्वारा कोविद के कारण वित्तीय संकट को पंजीकृत करने और ऋण और बकाया को प्रतिबंधित करने की आवश्यकता है। दिया गया। आपके मामले में, आप बैंक एजेंटों के खिलाफ उत्पीड़न और डराने-धमकाने और मानहानि के लिए भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा हम उसी के लिए बैंक को कानूनी नोटिस भेज सकते हैं। किसी और कानूनी सहायता के लिए कृपया बेझिझक संपर्क करें धन्यवाद

214 votes

डियर मैम, फोन कॉल्स पर व्यक्ति द्वारा आपके साथ किए जाने वाले उत्पीड़न के संबंध में आप बैंक डिवीजन मैनेजर को शिकायत लिख सकती हैं। और उसके खिलाफ कार्रवाई की मांग करें। मुझे पता है कि आप संपर्क में रहे हैं, लेकिन चूंकि आप उन्हें लिख रहे हैं, इसलिए यह अलग तरीके से किया जाना चाहिए ताकि उनके खिलाफ आगे की कार्रवाई की जा सके। हम उनके खिलाफ कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं लेकिन पहल करने से पहले हमें यह स्वीकार करना होगा कि आपने उन्हें कौन से मेल भेजे हैं। इस पर संक्षिप्त चर्चा करने के लिए आप मुझसे संपर्क भी कर सकते हैं। धन्यवाद।


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