ट्रेन में चोरी की एफ आई आर कैसे दर्ज करें | भारतीय कानून

ट्रेन में चोरी की एफ आई आर कैसे दर्ज करें

Read in English
October 21, 2019
एडवोकेट चिकिशा मोहंती द्वारा



अधिक से अधिक बार हमने खुद को ऐसी स्थिति में फँसा पाया है जहाँ हमने किसी यात्रा पर कुछ मूल्यवान खो दिया हो। यह कहना बहुत गलत नहीं होगा कि जीवन के किसी समय में हममें से प्रत्येक ने रेल यात्रा के दौरान खुद को या तो व्यक्तिगत या सामान की चोरी का शिकार पाया है। लेकिन यह सवाल उठता है कि अगर आप इस तरह की स्थिति का सामना कर रहे हैं तो आप क्या कर सकते हैं? आप शिकायत कहाँ दर्ज करते हैं? क्या आपको एफ.आई.आर. दर्ज करने के लिए अपनी यात्रा को तोड़ना चाहिए? या आप इसके बारे में ट्रेन में ही कुछ कर सकते हैं? इस लेख में हम इस बारे में बात करते हैं कि यदि आप ट्रेन में यात्रा करते समय किसी मूल्यवान वस्तु को खो चुके हैं तो आप एफ.आई.आर. कैसे दर्ज कर सकते हैं।
 

गाड़ियों पर चोरी की एफ.आई.आर. दर्ज करने के लिए यात्रा को तोड़ने की आवश्यकता नहीं है

भारतीय रेलवे द्वारा जारी एक निर्देश के अनुसार, यात्रा करते समय चोरी या डकैती के मामले में, यात्री रेल में उपलब्ध रेल कर्मचारियों से संपर्क कर सकते हैं, अर्थात, कंडक्टर, कोच अटेंडेंट, ट्रेन गार्ड या एफ.आई.आर. दर्ज करने के लिए सरकारी रेलवे पुलिस (जी.आर.पी.) कांस्टेबल या रेलवे सुरक्षा बल (आर.पी.एफ.) से संपर्क कर सकते हैं। वे आपको एफ.आई.आर. फॉर्म प्रदान करेंगे, जो आप अपनी जानकारी के अनुसार भर कर उन्हें सौंप सकते हैं। चोरी की गई वस्तुओं की एक पूरी सूची प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे पुलिस को आपके क़ीमती सामान खोजने में मदद मिलेगी। संबंधित कर्मचारी फिर इसे निकटतम जीआरपी पुलिस चौकी में भेज देगा जो पीड़ित को उसके मामले में की गई कार्रवाई से अवगत कराएगा। इसके अलावा, अगर पीड़ित व्यक्ति को प्राथमिकी दर्ज करने में किसी कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है, तो वह किसी भी सहायता के लिए प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर आर.पी.एफ. सहायता पोस्ट से संपर्क कर सकता है।
 

यात्री ऑनलाइन या 'एस.एम.एस.' के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं

यात्री “ग्राहक शिकायत वेब पोर्टल और मोबाइल ऐप” के माध्यम से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। जो यात्री शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं और कोई सुझाव दे सकते हैं वे केवल भारतीय रेलवे के वेब पोर्टल पर लॉग इन कर सकते हैं या वेबसाइट से मोबाइल ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। (वेबसाइट का लिंक यहां पाएं)

वेब पोर्टल या मोबाइल ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज होने के बाद इसे निवारण के लिए संबंधित रेलवे अधिकारी को सौंपा जाएगा। शिकायतकर्ताओं को उनके मोबाइल फोन पर और ईमेल के माध्यम से मामले पर की गई कार्रवाई के बारे में एक संदेश प्राप्त होगा।

एक शिकायत या सुझाव भी नि: शुल्क प्रवाह पाठ के रूप में एस.एम.एस. नंबर 9717630982 पर भेजा जा सकता है जिसे एक अद्वितीय शिकायत आईडी नंबर सौंपा जाएगा जिसके माध्यम से शिकायतकर्ता अपनी शिकायत की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।
 

सामान खो जाने या क्षतिग्रस्त होने पर आपके पास क्या विकल्प हैं?

यदि सामान को कंसाइनमेंट के रूप में भेजा जा रहा है, जिसका मूल्य कंसाइनर द्वारा बुक किया गया है और प्रिस्क्राइबिंग प्रतिशत का भुगतान किया गया है, तो कंसाइनर दावा की गई राशि प्राप्त करने का हकदार होगा, जो बुकिंग के समय घोषित सामान के मूल्य से अधिक नहीं होगा। हालांकि, जहां कंसाइनर ने खेप के मूल्य की घोषणा नहीं की है और प्रतिशत शुल्क का भुगतान नहीं किया गया है, ऐसे मामलों में रेलवे की मौद्रिक देयता 100 रुपये प्रति किलोग्राम तक सीमित की गयी है।
 

यात्रा के दौरान अपने सामान को सुरक्षित रखने के टिप्स

रेलवे के आंकड़ों के अनुसार, 2012 में यात्रियों के सामान के 5,174 चोरी के मामले थे, जो 2013 में बढ़कर 6,258 हो गए और 2014 में यह संख्या बढ़कर 7,606 हो गई। रेलवे लगातार चोरी की घटनाओं पर अंकुश लगाने के लिए कदम उठा रहा है और निश्चित रूप से रेलवे गार्ड और टी.टी.ई. हैं, जिनका कर्तव्य यात्रियों को सुरक्षा प्रदान करना है और डकैतियों को होने से रोकना है, हालाँकि, इन समस्याओं को रोकने के लिए पर्याप्त सतर्कता बरती जा सकती है या कम से कम निम्नलिखित उपाय करके नुकसान को कम किया जा सकता है:

  1. हमेशा अपने क़ीमती सामान जैसे कैमरा, लैपटॉप या कुछ और जो आप चोरी से बचाना चाहते हैं, अपने पास रखें। सुझाव के तौर पर आप इन्हे किसी मनी बेल्ट या एक छोटे बैग में रख सकते हैं।

  2. यात्रा बीमा खरीदें और सुनिश्चित करें कि यह आपके क़ीमती सामान को कवर करता है।

  3. जो भी आपके बैग के साथ मदद की पेशकश कर रहा है उससे सावधान रहें। यदि आप अपना स्वयं का सामान नहीं ले जा सकते हैं तो स्टेशनों पर उपलब्ध कुली का उपयोग करें।

  4. हर समय अपने परिवेश से सावधान रहें। यदि कुछ सामान्य से बाहर लगता है, तो उचित प्राधिकारी को रिपोर्ट करें।




 

ये गाइड कानूनी सलाह नहीं हैं, न ही एक वकील के लिए एक विकल्प
ये लेख सामान्य गाइड के रूप में स्वतंत्र रूप से प्रदान किए जाते हैं। हालांकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं कि ये मार्गदर्शिका उपयोगी हैं, हम कोई गारंटी नहीं देते हैं कि वे आपकी स्थिति के लिए सटीक या उपयुक्त हैं, या उनके उपयोग के कारण होने वाले किसी नुकसान के लिए कोई ज़िम्मेदारी लेते हैं। पहले अनुभवी कानूनी सलाह के बिना यहां प्रदान की गई जानकारी पर भरोसा न करें। यदि संदेह है, तो कृपया हमेशा एक वकील से परामर्श लें।

अपने विशिष्ट मुद्दे के लिए अनुभवी अपराधिक वकीलों से कानूनी सलाह प्राप्त करें

संबंधित आलेख



अपराधिक कानून की जानकारी


ट्रेन में चोरी की एफ आई आर कैसे दर्ज करें

जानिए क्या है जमानत कब और किसे मिलेगी और कितने हैं इसके प्रकार

अग्रिम जमानत कैसे मिलती है

मानहानि कानून और इसकी सजा क्या है