ग्राहकों को परेशान करने वाले पेपरफ्राई के खिलाफ क्या कार्रवाई की जा सकती है

मैंने Pepperfry.com से TheArmchair डाइनिंग टेबल सेट INR 38000 खरीदा है जो दीमक के साथ वितरित किया गया जिसके कारण मेरा अन्य फर्नीचर संक्रमित हो गया। वापसी की शिकायत करने के बाद मुझे पेपरफ्राई से अगले 4 दिनों तक जवाब नहीं मिला 5वें दिन मुझे 2 दिन और पूछने का जवाब मिला। इन दिनों के बीच मेरा फर्नीचर उनके संक्रमित उत्पादों के कारण संक्रमित हो गया, जब मैंने उनसे मुआवजे के लिए कहा, तो उन्होंने कुछ दिनों के बाद इनकार कर दिया, उन्होंने मुझे धमकी देना शुरू कर दिया, यह स्पैम लगभग 7 दिनों के बाद था, उन्होंने मुझे पर्यवेक्षक के बारे में सूचित किया वे चाहते थे कि मैं अपने घर पर अनुमति दूं। मैंने पेपरफ्राई के खिलाफ फेसबुक शिकायत पर छापा मारा जहां एक महिला ने उल्लेख किया कि पेपरफ्राई तकनीशियन ने उसके घर पर डकैती कैसे की। उन्हें अपने घर पर अनुमति देना पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। तब भी मैंने इनकार नहीं किया। उसके बाद उन्होंने मुझसे बिल मांगा लेकिन जब मैंने मुआवजे पर पुष्टि के बारे में पूछा तो वे फिर से मुझे उसी के लिए आश्वासन देने के लिए तैयार नहीं थे।