इंटीरियर डिजाइनर फर्म लिवस्पेस 9 महीने बाद भी डिलीवर नहीं कर रही

नमस्ते, मेरी इंटीरियर डिजाइनिंग फर्म लिवस्पेस ने जनवरी 2019 में मुझसे 3 महीने के भीतर मेरे घर के इंटीरियर को डिलीवर करने के वादे के साथ एडवांस पैसे लिए। हालाँकि अब 8 महीने हो चुके हैं और मेरा घर अभी तक तैयार नहीं हुआ है। बार-बार अनुवर्ती कार्रवाई, वृद्धि और शिकायतों का कोई परिणाम नहीं निकला है। पिछले महीने, वे 30 सितंबर तक परियोजना को पूरा करने के लिए सहमत हुए, लेकिन अब फिर से समय सीमा 10 अक्टूबर तक बढ़ा दी गई है। इसने मुझे बहुत तनाव में डाल दिया है, मेरे पूरे पारिवारिक जीवन को पूरी तरह से खतरे में डाल दिया है, पैसे की भारी हानि का उल्लेख नहीं करने के लिए (मैं घर ईएमआई के साथ पिछले 5 महीनों के लिए प्रति माह 40k का अतिरिक्त किराया दे रहा हूं)। मेरे पिता ब्रेन स्ट्रोक के मरीज हैं और जब मेरा घर उनके निरंतर इलाज के लिए तैयार होगा तो मैं उन्हें वापस बंगलौर ले जाने का इंतजार कर रहा हूं। लिवस्पेस टीम को मेरी व्यक्तिगत समस्याओं के बारे में पता है लेकिन वे न तो झुके हैं और न ही डिलीवर कर रहे हैं। साथ ही उन्होंने मुझे जो भी प्रक्रिया उद्धृत की है, वे बहुत अधिक हैं और बाजार के मानकों के अनुसार नहीं हैं। मैं जानना चाहता हूं कि क्या मैं उनके खिलाफ मामला दर्ज कर सकता हूं और यहां मेरे पास क्या विकल्प हैं।