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क्या करें जब किसी व्यक्ति ने पैसा पाने के लिए धोखा दिया हो


सवाल

मैं एक छात्र हूँ और मैंने ऑनलाइन ईबे पर एक लैपटॉप देखा था। कुछ संदेह होने पर मैंने वहाँ दिए गए नंबर पर बात की, तो विक्रेता ने मुझे ईबे के बाहर पेटीएम के जरिए पैसे भेजने को कहा। मैंने उस पर भरोसा करके पैसे ट्रांसफर कर दिए, लेकिन अब वह मेरे फोन का जवाब नहीं दे रहा है। मेरे पास उसका नंबर और बैंक का आईएफएससी कोड मौजूद है। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि अब क्या करना चाहिए, कृपया मुझे इस धोखाधड़ी से बचने और पैसे वापस पाने का रास्ता बताएं।

उत्तर (3)


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आपके साथ जो हुआ है वह स्पष्ट रूप से ऑनलाइन धोखाधड़ी (Cyber Fraud) का मामला है। भारतीय न्याय संहिता (Bharatiya Nyaya Sanhita - BNS) के तहत यह 'छल' (Cheating) और 'बेईमानी से संपत्ति का दुरुपयोग' का अपराध है। क्योंकि आपने पैसे पेटीएम के जरिए भेजे हैं और आपके पास उनका आईएफएससी कोड (IFSC Code) है, तो उस व्यक्ति तक पहुँचना संभव है।

सबसे पहले, आपको बिना देरी किए 'नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल' (National Cyber Crime Reporting Portal) पर अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करनी चाहिए। आप उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं या हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल कर सकते हैं। इसके साथ ही, आपको अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में एक लिखित शिकायत (Formal Complaint) देनी चाहिए, जिसमें पेटीएम ट्रांजैक्शन का स्क्रीनशॉट और बातचीत का पूरा विवरण शामिल हो।

चूंकि यह मामला ईबे (eBay) से शुरू हुआ था, इसलिए आपको ईबे के ग्राहक सहायता विभाग को भी इसकी जानकारी देनी चाहिए। हालांकि आपने भुगतान प्लेटफॉर्म के बाहर किया है, फिर भी वे उस विक्रेता के खाते को ब्लॉक कर सकते हैं ताकि वह दूसरों के साथ धोखाधड़ी (Fraud) न कर सके। आपके पास मौजूद बैंक विवरण के आधार पर पुलिस बैंक से उस व्यक्ति की पहचान (Identity) और पता प्राप्त कर सकती है।

एक छात्र होने के नाते, आपको कानूनी प्रक्रिया को मजबूती से अपनाना चाहिए। जितनी जल्दी आप साइबर सेल में शिकायत करेंगे, आपके पैसे वापस मिलने की संभावना (Probability) उतनी ही अधिक होगी। बैंक कभी-कभी धोखाधड़ी वाले खातों को फ्रीज (Freeze) कर देते हैं, जिससे आपका पैसा सुरक्षित रह सकता है।

एडवोकेट चिकिशा मोहंती

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बिल्कुल आपको एक ऑनलाइन जालसाज ने धोखा दिया है। आपके पास दो विकल्प हैं। सहायक दस्तावेजों के साथ व्यक्तिगत रूप से या पुलिस की वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत करें। दूसरा विकल्प आप ईबे से ही विस्तृत शिकायत कर सकते हैं और दस्तावेजों के सहारे पूरी कहानी बता सकते हैं। यह निकट उपचार तक समाप्त हो सकता है।

एडवोकेट गोकुलकृष्णन ए

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विरोधी पक्ष को एक नोटिस भेजा जाएगा और यदि संभव हो तो उपभोक्ता मामला दायर किया जा सकता है। लेकिन जैसा कि आपके बयान से पता निश्चित नहीं है, इस अर्थ में दूसरी तरफ भी नोटिस नहीं दिया जाएगा

एडवोकेट मुरली कृष्णन संजीव

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