समय पर प्रोडक्ट डिलीवर नहीं करने पर अमेज़न के खिलाफ कानूनी कार्रवाई


सवाल

मैंने Amazon.in से एक उत्पाद ऑर्डर किया और इसे डिलीवर करने के लिए 7 दिनों तक इंतजार किया। जिस दिन इसके डिलीवर होने का अनुमान लगाया गया था, मुझे एक संदेश मिला जिसमें कहा गया था कि मैंने डिलीवरी से इनकार कर दिया है, इसलिए इसे डिलीवर नहीं किया जाएगा। पिछले आदेश पर जब मैंने एक आदेश रद्द कर दिया तो उन्होंने मुझे यह पुष्टि करने के लिए बुलाया कि क्या मैंने वास्तव में रद्द कर दिया है या कूरियर ने उत्पाद को रद्द कर दिया है। लेकिन इस बार नो कॉल नो मैसेज। मुझे उस उत्पाद की तत्काल आवश्यकता थी, लेकिन उन्होंने मेरे रोगी को पार कर लिया। मैं जानना चाहता हूं कि क्या इस मामले में कुछ कानूनी कार्रवाई की जा सकती है?

उत्तर (4)


262 votes

आप अमेज़न के खिलाफ उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत सेवा की कमी और मानसिक पीड़ा के लिए दावा राशि और समय पर उत्पाद वितरित नहीं करने के लिए कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं जिसने इसे उपभोक्ता अदालत के लिए एक उपयुक्त मामला बनाने का आदेश दिया है।

244 votes

हां, आप सेवा में कमी के तहत उपभोक्ता मामला दायर कर सकते हैं। इससे पहले आप इस बारे में मेल के जरिए अमेजन के कस्टमर केयर में शिकायत करें। और उन्हें सूचित करें कि यदि वे आपकी शिकायत पर गंभीरता से विचार नहीं करेंगे तो आप कानूनी कार्रवाई करेंगे।

141 votes

आपकी क्वेरी के अनुसार आप Amazon द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में कमी के लिए उपयुक्त फोरम के समक्ष उपभोक्ता विवाद दर्ज कर सकते हैं और Amazon द्वारा मानसिक और शारीरिक उत्पीड़न के लिए मुआवजे का दावा कर सकते हैं। सम्मान


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अनुवादित किया गया मूल उत्तर यहां पढ़ा जा सकता है।


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