पार्सल डेल्हीवरी कूरियर सेवा द्वारा खो गया


सवाल

यह ₹47250 के एक पार्सल के बारे में है, जिसे मैंने दिल्ली के गांधीनगर में 7 जून 2020 को दिल्ली में बुक किया है और पार्सल पारगमन में खो गया है, पूरे एक महीने तक फॉलो-अप लेने और वाहक को मुझे पार्सल भेजने के लिए मजबूर करने के बाद, डेल्हीवरी कैरियर ने मुझे एक गलत पार्सल भेजा है और जब मैंने इस मुद्दे को संबंधित व्यक्ति के सामने उठाया तो मुझे बताया गया कि वे मामले की जांच करेंगे और मेरे पास वापस आएंगे और उन्होंने मुझे जवाब देना बंद कर दिया। उन्होंने जांच करने के लिए 3 महीने का समय लिया और अंत में मुझे बताया कि पार्सल मालिकों के जोखिम पर बुक किया गया था और वे दावा/धनवापसी के साथ मेरी मदद नहीं कर सकते। अब मैं क्या करूं? मैंने अपना पैसा खो दिया है और वह भी @DELHIVERY के कारण मेरे पैकेज को गलत तरीके से संभालना। मुझे अपना दावा कौन देगा?

उत्तर (2)


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सबसे पहले आप किस राज्य से है और कितने दिनों में यह घटना हुई है आपको एक कानूनी नोटिस भेजना है और उस क्यूरियर कंपनी या संबंधित कंपनी के खिलाफ उपभोक्ता अदालत में दावा करना है अगर आपके पास कोई रसीद या बिल है तो आपको किसी भी जानकारी के लिए उनके खिलाफ कार्रवाई करने में मदद करनी होगी या आगे की कार्यवाही के संबंध में आपको मेरे कार्यालय में परामर्श करना होगा


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