गलत ऑर्डर ने दिया रिफंड का गलत तरीका स्विगी से कैसे करें क्लेम


सवाल

मैंने स्विगी फूड डिलीवरी ऐप के माध्यम से एक होटल से ऑर्डर दिया था .... गलती से मुझे अलग-अलग खाद्य पदार्थ मिले .... यह होटल के लिए बंद होने का समय था और इसलिए मैंने स्विगी को फोन किया और उन्होंने इट्ज़ को भी अपनी गलती माना और मुझे कल तक पूरी राशि वापस करने का आश्वासन दिया... पहले तो उन्होंने मेरे बैंक खाते में नहीं बल्कि मेरे स्विगी खाते में 50/- वापस कर दिए, जिसे स्विगी मनी कहा जाता है... अंत में उन्होंने 120/- रुपये की राशि वापस कर दी। .. मैं इसे अपने पैसे के रूप में नहीं कह सकता क्योंकि मैं इसे अपनी इच्छानुसार खर्च नहीं कर सकता और मुझे स्विगी द्वारा केवल स्विगी में उपयोग की जाने वाली धनवापसी राशि को सीमित करने के लिए मजबूर किया गया था ... मुझे लगा कि यह मेरे पैसे वापस करने के उनके आश्वासन के खिलाफ है। ...मुझे लगता है कि यह धनवापसी के मानदंडों के खिलाफ है.. अब मैं उपभोक्ता अदालत के माध्यम से उपरोक्त मामले के संबंध में उन पर मुकदमा कैसे दर्ज करूं?

उत्तर (2)


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आपने जो कुल राशि खर्च की है वह 120/- रुपये है? आप मुआवजे के रूप में कितनी राशि का दावा करना चाहते हैं? क्या आप होटल की नीति या मानदंडों से अवगत हैं। अदालत के समक्ष मुकदमा दायर करने या शिकायत करने के लिए शिकायत का कम से कम न्यूनतम मूल्य है। वैसे भी वकील से सलाह लें।


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