क्या मैं समय पर उत्पाद नहीं देने के लिए ई-कॉमर्स कंपनी पर मुकदमा कर सकता हूं
सवाल
मैंने एक लोकप्रिय ईकामर्स कंपनी से एक जूता खरीदा है। उन्होंने गलत सामान दिया। इसलिए मैंने इसे वापस कर दिया और प्रतिस्थापन के लिए कहा। उन्होंने फिर से एक गलत आइटम भेजा। अब मैंने उनसे कहा कि मेरे पैसे लौटा दो और मेरा समय बर्बाद करना बंद करो। उन्होंने कहा कि वे इस बार सही वस्तु देंगे। एक सप्ताह के बाद उन्होंने कहा कि उनके पास वह वस्तु स्टोर में नहीं है और मेरे पैसे लौटा दिए। इस पूरी परीक्षा में लगभग एक महीना लगा & जिस वस्तु का मैंने वास्तव में आदेश दिया था (जो उन्होंने कहा वह उपलब्ध नहीं था) को "स्टॉक में" के रूप में दिखाया गया था; पूरे समय। अब, क्या मैं उन पर मार्केटिंग तकनीकों को गुमराह करने और अपना समय बर्बाद करने के लिए मुकदमा कर सकता हूँ? ऊर्जा?
उत्तर (1)
हाँ, आप ऐसा कर सकते हैं। आपको उपयुक्त उपभोक्ता न्यायालय के समक्ष उपभोक्ता शिकायत दर्ज करनी होगी। आपका मामला जिला, राज्य या राष्ट्रीय उपभोक्ता फोरम के समक्ष दायर किया जाएगा या नहीं, यह उस राशि पर निर्भर करेगा जिसे आप हर्जाने के रूप में दावा करते हैं। आपको अपनी उपभोक्ता शिकायत में साक्ष्य के रूप में उपयोग करने के लिए वेबसाइट के स्क्रीनशॉट भी लेने चाहिए और साथ ही आपके और ई-कॉमर्स कंपनी के बीच सभी ईमेल का आदान-प्रदान करते रहना चाहिए। बेझिझक संपर्क करें यदि हम आपकी कोई और सहायता कर सकें।
एडवोकेट चिकिशा मोहंती
4.2| 10+ रेटिंग
ग्रेटर कैलाश - 1, दिल्ली
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अनुवादित किया गया मूल उत्तर यहां पढ़ा जा सकता है।
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