क्या मैं बीएसएनएल के खिलाफ सेवाओं में कमी के लिए मामला दर्ज कर सकता हूं

सबसे पहले, क्या आपने अपनी खराब टेलीफोन या ब्रॉडबैंड सेवाओं के बारे में शिकायत लिखकर बीएसएनएल शिकायत प्रकोष्ठ के पास अपनी शिकायतों को दूर किया है?, क्या आपने निगम के पास उपलब्ध उपचारों को समाप्त कर दिया है? यदि अब तक नहीं किया है, तो क्या मैं तुरंत उन सभी घटनाओं और समस्याओं का वर्णन करता हूँ जिनका आपने अभी तक सामना किया है और उनके लापरवाह रवैये और सेवा की कमी के कारण सामना किया है। असंतोषजनक जवाब/प्रतिक्रिया मिलने के बाद, आप इस समस्या के खिलाफ कानूनी कार्रवाई शुरू करने की योजना बना सकते हैं।

महोदय, बीएसएनएल एक सेवा प्रदाता है। आपको उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रावधानों के तहत जिला उपभोक्ता फोरम के माध्यम से सेवा की कमी के लिए मुकदमा करने का पूरा अधिकार है। अब आप अधिकारियों को व्यवधान और सेवाओं के विच्छेदन की अवधि का हवाला देते हुए एक कानूनी नोटिस भेजते हैं। कम से कम एक सप्ताह तक उनकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें और मुआवजे के लिए दावा करें।