अगर सर्विस सेंटर मोबाइल रिपेयर के लिए अतिरिक्त पैसे लेता है तो क्या करें


सवाल

मेरा मोबाइल फोन गलती से पानी में गिर गया, उसके बाद 1 महीने के बाद मोबाइल फोर्ट और बैक कैमरा काम नहीं कर रहा है तो मैं सर्विस सेंटर के लिए जाता हूं तो उन्होंने मुझे बताया कि आप वारंटी पॉलिसियों के तहत नहीं आते हैं और उन्होंने मुझे बताया कि सेवा के शुल्क का भुगतान करें मोबाइल फोन का 3,800/- रुपये मैं पहले से ही 14,000/- रुपये का मोबाइल फोन खरीद रहा हूँ, 6 महीने की वारंटी अवधि भी शेष है, फिर उन्होंने मुझे बताया कि 3,800/- रुपये सेवा शुल्क का भुगतान किया। मैं क्या कर सकता हूँ?

उत्तर (2)


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यह उस वारंटी के नियमों और शर्तों पर निर्भर करता है जिसे आपने उक्त सेल फोन खरीदते समय स्वीकार किया था। साथ ही, आपके फोन की वारंटी में आकस्मिक क्षति शामिल नहीं हो सकती है, यही कारण है कि लोग आकस्मिक क्षति के लिए बीमा खरीदते हैं।


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