Csmer ne hamse ek prdc kharida ske liye sse ek sapah ka credi chahiye ha hamne ek sapah ka credi de


सवाल

Customer ne hamse ek product kharida uske liye usse ek saptah ka credit chahiye tha hamne ek saptah ka credit de diya , lekin ab 3 saftah ho gaye or nahi wo phone receive kar raha or nahi massage ka response kar raha hai

उत्तर (2)


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ऐसी स्थिति में, आपको कुछ कदम उठाने चाहिए। पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास ग्राहक के संपर्क की सभी जानकारी सही है। फिर, ग्राहक को फिर से फोन करें और उनकी स्थिति के बारे में पूछें। यदि आपसे पहले कोई संदेश भेजा था, तो उसका भी जिक्र करें।

अगर ग्राहक आपके नजदीक है, तो उन्हें व्यक्तिगत रूप से मिलने का प्रयास करें। कभी-कभी व्यक्तिगत संपर्क अधिक प्रभावी होता है।

ग्राहक को एक ईमेल या व्हाट्सएप संदेश भेजें, जिसमें आप उनकी स्थिति के बारे में पूछें और यदि आवश्यक हो, तो उन्हें याद दिलाएं कि क्रेडिट का समय समाप्त हो गया है।

अगर ग्राहक की प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप अपने संगठन के नियमों के अनुसार आगे बढ़ सकते हैं, जैसे कि क्रेडिट की अवधि खत्म होने के बाद किसी प्रकार की कार्रवाई करना। अगर ग्राहक वास्तव में आपकी सेवाओं में रुचि रखते हैं, तो उम्मीद है कि वह आपसे जल्द ही संपर्क करेंगे।


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