ऋण लेने के समय दिए गए मूल दस्तावेज वापस कैसे प्राप्त करें

1. बैंक से कोई भी मूल दस्तावेज़ स्वीकार न करें: यदि आप देखते हैं कि कोई मूल दस्तावेज़ या पृष्ठ गायब हैं तो सभी मूल दस्तावेज़ बैंक को वापस करने की सलाह दी जाती है। बैंक आपसे बाकी दस्तावेज लेने और पावती पर हस्ताक्षर करने के लिए जोर दे सकता है। बैंक आपको जल्द ही लापता दस्तावेज़/पृष्ठों का पता लगाने और उन्हें सौंपने का आश्वासन देगा, लेकिन अपने स्टैंड पर दृढ़ रहें और सभी दस्तावेज़ वापस बैंक को वापस कर दें। 2. किसी पावती/वचनपत्र पर हस्ताक्षर न करें: आम तौर पर बैंक मूल दस्तावेज़ सौंपने से पहले पावती/वचनपत्र लेते हैं। यदि आपको पता चलता है कि बैंक द्वारा संपत्ति के मूल दस्तावेज खो गए हैं तो कृपया अपने द्वारा हस्ताक्षरित किसी भी पावती/वचन पत्र को नष्ट कर दें। आदर्श रूप से सभी दस्तावेजों की जांच किए बिना पावती पर हस्ताक्षर न करें। याद रखें कि एक बार पावती पर हस्ताक्षर करने के बाद आप यह दावा नहीं कर सकते कि बैंक द्वारा दस्तावेज़/पृष्ठ खो गया है। 3. खोए हुए दस्तावेज़/दस्तावेज़ों या पृष्ठ/पृष्ठों के बारे में बैंक के साथ लिखित शिकायत दर्ज करें: तुरंत बैंक के पास एक लिखित शिकायत दर्ज करें और उल्लेख करें कि मूल दस्तावेज़/पृष्ठ या पृष्ठ गायब हैं और बैंक द्वारा खो गए हैं। बैंक अधिकारी से बैंक मुहर के साथ पावती लेना न भूलें। 4. बैंक के खिलाफ पुलिस एफआईआर दर्ज करें: यदि सरकार द्वारा जारी कोई दस्तावेज खो जाता है या खो जाता है, तो पुलिस एफआईआर दर्ज करना अनिवार्य है। पुलिस प्राथमिकी में, स्पष्ट रूप से बताएं कि बैंक ने आपके मूल दस्तावेज़/दस्तावेज़ या पृष्ठ खो दिए हैं जिन्हें आपने बैंक से गृह ऋण के लिए मूल रूप में बैंक में जमा किया था। 5. बैंक के पास पुलिस एफआईआर की कॉपी जमा करें: बैंक से पावती लें कि उन्हें पुलिस एफआईआर की कॉपी मिल गई है। 6. सहकारी समितियों के रजिस्ट्रार को न्यायालय का हलफनामा जमा करें: शपथ पत्र में उल्लेख करें कि आपकी मूल संपत्ति के दस्तावेज बैंक द्वारा खो गए हैं। आप आवश्यक कार्रवाई करने के लिए बैंक को लिखित अनुरोध दे सकते हैं क्योंकि यह बैंक की जिम्मेदारी है। किसी भी धोखाधड़ी से बचने के लिए यह कदम आवश्यक है। 7. 2 समाचार पत्रों में सार्वजनिक सूचना: अब बैंक 2 समाचार पत्रों में एक सार्वजनिक सूचना देगा (एक अंग्रेजी समाचार पत्र और दूसरा राज्य की स्थानीय भाषा में, जैसे महाराष्ट्र बैंक अंग्रेजी और मराठी समाचार पत्रों में नोटिस देगा) बैंक द्वारा खोई हुई मूल संपत्ति के दस्तावेजों का उल्लेख करते हुए। नोटिस में अपनी संपत्ति के विवरण के साथ। यदि किसी को आम जनता से आपत्ति है तो वह 15 दिन के अंदर आपत्ति दर्ज करा सकता है। 8. बैंक से क्षतिपूर्ति बांड: अगले चरण में, बैंक स्टैंप पेपर पर आपको क्षतिपूर्ति बांड जारी करेगा, जिसमें लिखा होगा कि बैंक द्वारा मूल दस्तावेज खो गए हैं। क्षतिपूर्ति बांड में संपत्ति का विवरण, पुलिस एफआईआर का विवरण और 2 समाचार पत्रों में प्रकाशित विज्ञापन का विवरण शामिल होना चाहिए। क्षतिपूर्ति बांड को सरकारी नोटरी द्वारा प्रमाणित और नोटरीकृत किया जाना चाहिए। 9. डुप्लीकेट शेयर सर्टिफिकेट: आपको पुलिस एफआईआर कॉपी जमा करके सोसाइटी से डुप्लीकेट शेयर सर्टिफिकेट के लिए अनुरोध करना चाहिए। आवेदन में स्पष्ट रूप से बताएं कि मूल संपत्ति दस्तावेज बैंक द्वारा खो गए हैं 10. रजिस्ट्रार कार्यालय से प्रमाणित प्रतियां: अगले चरण में, बैंक रजिस्ट्रार कार्यालय से प्रमाणित/डुप्लिकेट प्रतियां प्राप्त करेगा। बैंक पुलिस एफआईआर, हाउसिंग सोसाइटी से डुप्लीकेट शेयर सर्टिफिकेट, अखबारों के विज्ञापन और अंडरटेकिंग डिप्टी रजिस्ट्रार ऑफिस में जमा करेगा। बैंक आवश्यक शुल्क का भुगतान करेगा। इसके बाद रजिस्ट्रार सेल डीड की डुप्लीकेट कॉपी जारी करेगा। 11. रजिस्ट्रार कार्यालय से एन्कम्ब्रन्स सर्टिफिकेट: एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, रजिस्ट्रार ऑफिस से नवीनतम एनकम्ब्रन्स सर्टिफिकेट के लिए अनुरोध करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ ठीक है। 12. उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करें: आप उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कर सकते हैं और सेवा की कमी के लिए बैंक से मुआवजे का दावा कर सकते हैं यानी बैंक द्वारा खोई हुई मूल संपत्ति के दस्तावेज। आप नुकसान की प्रकृति के आधार पर अपनी संपत्ति के मूल्य के दोगुने के बराबर मुआवजे की मांग कर सकते हैं। ऐसे मामलों में निर्णय हमेशा ग्राहक के पक्ष में होता है। 13. बैंक पर जुर्माना: अगर ऋण बंद होने की तारीख से 15 दिनों के बाद दस्तावेज उपलब्ध कराने में देरी होती है, तो मुआवजे के अलावा, बैंक 100 रुपये प्रति दिन का भुगतान करने के लिए भी उत्तरदायी है। यह सेवा में कमी के मुआवजे के अतिरिक्त है। अंतिम लेकिन कम से कम नहीं (ए) आपको उपरोक्त सभी चरणों के लिए कोई भाग-दौड़ करने की आवश्यकता नहीं है। यदि बैंक द्वारा संपत्ति के मूल दस्तावेज खो जाते हैं तो उपरोक्त सभी चरणों को बंद करने की जिम्मेदारी बैंक की है। (बी) कानूनी प्रक्रिया को पूरा करने की पूरी लागत बैंक द्वारा वहन की जाएगी। (सी) अपने संदर्भ के लिए बैंक से सभी दस्तावेज लें, जैसे समाचार पत्र नोटिस, क्षतिपूर्ति बांड, डुप्लीकेट बिक्री विलेख इत्यादि।